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Problem SolvingFortgeschritten

Sichtweise-Aussage

Eine strukturierte Technik zur Problemformulierung aus dem Design-Thinking-Prozess der Stanford d.school. Eine Sichtweise-Aussage kombiniert einen Nutzer-Archetyp, dessen Bedürfnis und eine unerwartete Erkenntnis in einem einzigen umformulierten Satz: '[Nutzer] braucht [Bedürfnis], weil [Erkenntnis].' Eine prägnante Sichtweise-Aussage eröffnet bessere 'Wie könnten wir'-Fragen und verhindert, dass Teams Lösungen entwickeln, bevor sie das Problem verstanden haben.

Dauer
30m–1h
Gruppengröße
2–12 people
Material
Erkenntnisse aus Nutzerinterviews, Klebezettel, Whiteboard
Quelle
Workshop Weaver

So geht's

  1. 1

    Überprüfe deine Nutzerforschung: Empathiekarten, Interviewnotizen, Beobachtungen.

  2. 2

    Identifiziere deinen zentralen Nutzer-Archetyp (keine demografische Angabe — eine Denkweise oder Situation).

  3. 3

    Bestimme das Kernbedürfnis: ein Verb, kein Substantiv. Nicht 'braucht einen besseren Onboarding-Prozess' — das ist eine Lösung. 'Muss sich am ersten Tag sicher fühlen.'

  4. 4

    Identifiziere die Erkenntnis: die überraschende, nicht offensichtliche Feststellung aus deiner Forschung, die das Bedürfnis erklärt. 'Weil...'

  5. 5

    Entwerfe 3-5 Sichtweise-Aussagen mit der Vorlage: '[Nutzer] braucht [Bedürfnis], weil [Erkenntnis]'

  6. 6

    Teste jeden Entwurf: Inspiriert er Lösungen? Formuliert er das Problem auf interessante Weise um? Ist die Erkenntnis wirklich überraschend?

  7. 7

    Wähle eine Sichtweise-Aussage aus und nutze sie, um 'Wie könnten wir'-Fragen zu generieren.

Tipps

  • Die Erkenntnis ist der schwierigste Teil. 'Weil sie beschäftigt sind' ist keine Erkenntnis. Suche nach der zugrunde liegenden Spannung oder dem Paradoxon.

  • Eine Sichtweise-Aussage sollte sich leicht unangenehm anfühlen — wenn sie offensichtlich ist, ist sie nicht tiefgründig genug.

  • Schreibe mehrere Versionen. Die dritte oder vierte ist normalerweise besser als die erste.

  • Eine gute Sichtweise inspiriert Dutzende von HMW-Fragen. Eine schlechte erzeugt Schweigen.

Variationen

Job Story-Variante: 'Wenn [Situation], möchte ich [Motivation], damit ich [erwartetes Ergebnis] erreichen kann.' Mehr verhaltensorientiert als die persona-zentrierte Sichtweise.

Einsatzbereiche

Design ThinkingProblemformulierungInnovationsworkshopsProduktentdeckung

Ähnliche Methoden

IdeationWie könnten wir
IdeationEmpathy Map
Problem SolvingNutzerinterview
StrategyJobs to Be Done

Häufig gestellte Fragen

Wann sollte ich Sichtweise-Aussage einsetzen?▾

Setze Sichtweise-Aussage ein, wenn du Folgendes erreichen möchtest: Design Thinking; Problemformulierung; Innovationsworkshops; Produktentdeckung.

Wie lange dauert Sichtweise-Aussage?▾

Sichtweise-Aussage dauert typischerweise 30–60 Minuten.

Für wie viele Teilnehmer eignet sich Sichtweise-Aussage?▾

Sichtweise-Aussage eignet sich am besten für Gruppen von 2–12 Personen.

Welche Materialien brauche ich für Sichtweise-Aussage?▾

Für Sichtweise-Aussage benötigst du: Erkenntnisse aus Nutzerinterviews, Klebezettel, Whiteboard.

Wie schwierig ist es, Sichtweise-Aussage zu moderieren?▾

Sichtweise-Aussage ist als mittelschwer eingestuft. Etwas Facilitation-Erfahrung ist hilfreich.

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Method descriptions on Workshop Weaver are original content written by our team, based on established facilitation practices. This method was inspired by work from Workshop Weaver.