Happiness Door
Die Happiness Door ist eine schnelle Feedback-Wand, meist die Ausgangstür des Raums, mit einer sichtbaren Zufriedenheitsskala, auf der die Teilnehmenden einen Klebezettel auf der Höhe anbringen, die ihrer Stimmung entspricht. Jurgen Appelo hat sie während eines Management-3.0-Workshops entwickelt, um Feedback zu bekommen, solange der Kurs noch lief; sie verbindet die agile Feedback-Wand mit einem Happiness-Index. Als Moderator:in siehst du die Stimmung im Raum und die Kommentare dahinter auf einen Blick und kannst vor dem nächsten Block reagieren.
Moderationsablauf
- 1
Markiere die Skala an der Tür, bevor die Teilnehmenden eintreffen, und lege Klebezettel und Stifte in Reichweite.
2 Min. - 2
Erkläre kurz vor der Pause oder dem Ende die Skala, welches Ende das gute ist, und dass Kommentare ebenso willkommen sind wie leere Zettel.
2 Min. - 3
Die Teilnehmenden schreiben ihren Zettel und kleben ihn beim Hinausgehen an. Halte dich währenddessen von der Tür fern.
3 Min. - 4
Lies in der Pause alle Zettel. Sortiere im Kopf in das, was du jetzt ändern kannst, was du später ändern kannst und was du nicht ändern kannst.
3 Min. - 5
Wenn die Gruppe zurück ist, fasse zusammen, was die Tür gesagt hat, und nenne die ein oder zwei Anpassungen, die du vornimmst.
3 Min.
Tipps
Nutze sie vor der ersten langen Pause, nicht erst am Ende, denn der Hauptnutzen liegt darin, nachsteuern zu können, solange die Leute noch da sind.
Halte Abstand zur Tür, während die Zettel angebracht werden; Menschen bewerten niedriger und schreiben weniger, wenn die Moderation zusieht.
Auch ein leerer, weit unten geklebter Zettel ist eine nützliche Information – sag der Gruppe also, dass leere Zettel willkommen sind.
Typische Stolperfallen
Nicht sagen, welches Ende der Skala das gute ist – dann landen manche Zettel verkehrt herum, und das Bild lässt sich nicht lesen
Neben der Tür stehen, während die Zettel angebracht werden – das treibt die Bewertungen nach oben und die Kommentare in Richtung Höflichkeit
Die Zettel einsammeln und nie wieder erwähnen; die Gruppe lernt, dass die Übung Dekoration ist, und schreibt beim nächsten Mal keine Kommentare mehr
Nur die durchschnittliche Position lesen und die zwei niedrigen Zettel übergehen, die meist die verwertbarsten Hinweise enthalten
Die Tür in einer kleinen Gruppe als anonym behandeln, obwohl sie es nicht ist, und dann auf einen Zettel so reagieren, dass die Person dahinter herausgehoben wird
Variationen
Online zeichnest du die Skala auf ein digitales Whiteboard und lässt alle vor dem Verlassen des Calls einen Zettel oder Punkt setzen; anonyme Cursor helfen. Bei mehrtägigen Veranstaltungen räumst du die Tür jeden Tag ab und fotografierst sie, um den Verlauf zu sehen. Ist die Tür ungeeignet oder Teil eines Fluchtwegs, klebst du einen Flipchart-Bogen an die nächste Wand und nutzt den.
Einsatzbereiche
Wann einsetzen
Du leitest eine ganztägige oder mehrtägige Session und willst Tempo, Tiefe oder Format vor dem nächsten Block korrigieren
Für eine Abschlussrunde ist die Zeit knapp, und du möchtest trotzdem von allen Teilnehmenden etwas hören
Die Gruppe ist so groß, dass eine mündliche Runde länger dauern würde, als das Feedback wert ist
Die Leute werden Kritisches kaum laut aussprechen, aber auf einen Zettel ohne Namen schreiben
Du willst einen einfachen Vergleich, wie die einzelnen Tage oder Module angekommen sind
Wann nicht einsetzen
Du brauchst Feedback, das detailliert genug ist, um die Session neu zu gestalten; nutze Plus/Delta oder eine schriftliche Umfrage im Nachgang
Die Gruppe ist sehr klein, sodass sich jeder Zettel über Handschrift und Reihenfolge zuordnen lässt; bitte stattdessen um eine mündliche Abschlussrunde und sag offen, dass sie nicht anonym ist
Du kannst oder willst als Reaktion nichts ändern; Bewertungen einzusammeln und zu ignorieren kostet mehr Vertrauen, als gar nicht zu fragen
Es geht darum, die Stimmung eines Teams über Wochen zu verfolgen, statt eine einzelne Session zu bewerten; dafür ist der Niko-Niko-Kalender gemacht
Ähnliche Methoden
Häufig gestellte Fragen
Was ist die Happiness Door?▾
Die Happiness Door ist eine Feedback-Wand mit Zufriedenheitsskala, meist an der Ausgangstür des Raums. Die Teilnehmenden kleben beim Hinausgehen einen Zettel, mit oder ohne Kommentar, auf die Höhe, die ihrer Stimmung entspricht. Sie stammt von Jurgen Appelo und Management 3.0.
Wann im Workshop sollte man die Happiness Door einsetzen?▾
Am nützlichsten ist sie vor einer Pause mittendrin, weil du dann noch reagieren kannst. Viele Moderator:innen setzen sie einmal vor dem Mittagessen und noch einmal am Ende jedes Tages ein. Nur ganz am Schluss genutzt, wird sie zu einer Bewertung ohne Möglichkeit zum Nachsteuern.
Ist das Feedback anonym?▾
Die Zettel tragen keinen Namen, werden aber öffentlich angebracht – anonym ist das also nur bis zu einem gewissen Grad. In Gruppen ab etwa einem Dutzend Personen kann man kleben, ohne beobachtet zu werden. In sehr kleinen Gruppen solltest du davon ausgehen, dass die Zettel zuordenbar sind, und das auch sagen.
Welche Skala gehört an die Tür?▾
Jede Skala, die die ganze Gruppe sofort versteht: Zahlen von 1 bis 5, Smileys oder Wettersymbole funktionieren alle. Egal, wofür du dich entscheidest: Sag ausdrücklich, welches Ende 'zufrieden' bedeutet.
Wie funktioniert die Happiness Door in einer Remote-Session?▾
Zeichne die Skala auf ein geteiltes digitales Whiteboard und bitte alle, einen Zettel darauf zu platzieren, bevor sie in die Pause gehen. Blende die Cursor-Namen aus, wenn das Tool es erlaubt. Lies das Board in der Pause und reagiere, wenn der Call weitergeht – genau wie im Raum.
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Kostenlos testenMethod descriptions on Workshop Weaver are original content written by our team, based on established facilitation practices. This method was inspired by work from Jurgen Appelo / Management 3.0.