IdeationFortgeschritten

Signal Cards

Signal Cards sind ein Set kurzer fiktiver Nachrichtenmeldungen aus der Zukunft. Jede macht aus einem Trend oder einem aufkommenden Verhalten ein konkretes Ereignis, auf das eine Gruppe reagieren kann. Eingesetzt werden sie als Provokationen in Ideenfindungs- und Szenario-Sessions, um Menschen über ihre heutigen Annahmen zu einem Service oder Produkt hinauszuführen. Das Tool wird von Service Design Tools (kuratiert von oblo) veröffentlicht, wo beschrieben ist, wie man das Kartenset erstellt; das Session-Design unten stammt von uns.

Dauer

45m–2h

Gruppengröße

4–24 people

Material

Vorbereitetes Set von Signal Cards (ausgedruckt oder auf einem gemeinsamen Board), Trendrecherche, auf deren Grundlage die Karten geschrieben wurden, Blankokarten für Signale, die Teilnehmende ergänzen…

Quelle

Service Design Tools (oblo)

Moderationsablauf

1
Stelle die Gestaltungsfrage und den Zeithorizont vor. Zeige eine Karte als Beispiel und mache deutlich, dass die Karten fiktive Provokationen sind, die auf realen Trends aufbauen.
5 Min.
2
Bilde Gruppen von drei bis fünf Personen und gib jeder drei bis fünf Karten. Die Gruppen lesen die Karten laut vor und wählen die eine oder die zwei mit den größten Folgen für ihre Nutzer:innen.
10 Min.
3
Die Gruppen besprechen die gewählte Karte: Was hat sich für die Nutzer:innen geändert, was brauchen sie jetzt, was müsste der Service anbieten oder streichen?
10 Min.
4
Stilles Ideenschreiben, eine Idee pro Klebezettel, angeheftet an die auslösende Karte. Danach eine kurze Runde in der Gruppe, um auf den Zetteln der anderen aufzubauen.
10 Min.
5
Tauscht Karten zwischen den Gruppen oder kombiniert zwei Karten und führt eine zweite, kürzere Ideenrunde durch.
10 Min.
6
Jede Gruppe stellt ihre zwei stärksten Ideen und die Karte dahinter vor. Sortiert alle Ideen in 'jetzt angehen', 'beobachten' und 'umstritten' und vereinbart, was mit jedem Stapel geschieht.
15 Min.

Tipps

Schreibe jede Karte als ein konkretes Ereignis mit Ort und Datum; eine Karte, die sich wie eine Trendzusammenfassung liest, gibt der Gruppe nichts, worauf sie reagieren kann.
Nimm neben den attraktiven auch ein paar unbequeme oder unwillkommene Signale auf, sonst bringt die Session nur Wunschdenken hervor.
Lass den Trend-Tag auf der Karte, damit alle, die an der Geschichte zweifeln, sehen, worauf sie beruht.
Zwölf bis zwanzig Karten reichen für die meisten Gruppen.

Typische Stolperfallen

Karten, die als abstrakte Trendaussagen geschrieben sind: Die Gruppen nicken, finden nichts, woran sie sich reiben können, und kehren zu den Ideen zurück, mit denen sie gekommen sind
Ein Set aus nur positiven oder nur dystopischen Signalen: Die Ideen kippen in dieselbe Richtung, und das Ergebnis lässt sich leicht abtun
Die Gruppe darüber debattieren lassen, ob eine Karte realistisch ist: Die Zeit geht fürs Prognostizieren drauf, und es werden keine Ideen aufgeschrieben
Zu viele Karten pro Gruppe: Die Leute überfliegen sie, wählen die vertrauteste, und die ungewöhnlicheren Signale kommen nie zum Einsatz
Erfundene Nachrichten präsentieren, ohne sie als Fiktion zu kennzeichnen: Karten, die nach der Session fotografiert und geteilt werden, können für echte Berichte gehalten werden

Variationen

Co-Creation-Variante: Ergänze am Anfang 20 Minuten, in denen die Teilnehmenden aus Trends, die ihnen aufgefallen sind, eigene Signal Cards schreiben, und mische sie dann unter das Set. Paar-Variante: Jede Gruppe zieht zufällig zwei Karten und gestaltet für eine Zukunft, in der beide zutreffen. Remote-Version: Platziere die Karten als Bilder auf einem Online-Whiteboard, schicke die Gruppen mit einem eigenen Bereich des Boards in Breakout-Räume und sammle die Ideen als digitale Klebezettel. Das fertige Set kann auch in eine Session zur Szenarioentwicklung oder zum Backcasting einfließen.

Einsatzbereiche

Zukunftsorientierte IdeenfindungEine Gruppe über inkrementelle Ideen hinausführenEinstieg in eine Szenario- oder Speculative-Design-SessionTrendforschung im Workshop nutzbar machenEine Strategie an unerwarteten Entwicklungen prüfenMit Stakeholdern ein Gespräch über Veränderung beginnen

Wann einsetzen

Eine Ideenfindungssession bringt immer wieder nur kleine Verbesserungen des Bestehenden hervor
Die Organisation hat einen Trendreport, den alle gelesen haben, mit dem aber nie gearbeitet wurde
Du eröffnest einen Szenario-, Foresight- oder Speculative-Design-Workshop und brauchst einen gemeinsamen Ausgangsimpuls
Eine Gruppe von Fachleuten ist darin verankert, wie die Branche heute funktioniert, und braucht einen Anstoß von außen
Du willst, dass Nutzer:innen oder Mitarbeitende im Kundenkontakt über die Zukunft sprechen, ohne sie um eine Vorhersage zu bitten

Wann nicht einsetzen

Du brauchst Ideen für ein kurzfristiges, klar umrissenes Problem; ein gewöhnliches Brainstorming oder eine How-Might-We-Runde ist direkter
Niemand hat Zeit, das Kartenset zu recherchieren und zu schreiben; nutze Headlines from the Future, wo die Teilnehmenden die Zukunftsnachrichten selbst schreiben
Die Gruppe muss Trends gründlich analysieren und ihre Wahrscheinlichkeit einschätzen; nutze eine STEEP-Analyse oder ein Futures Wheel
Das Publikum wird die Karten vermutlich als Vorhersagen lesen und über ihre Plausibilität streiten; entwickle mit ihm stattdessen Schritt für Schritt Szenarien

Häufig gestellte Fragen

Was sind Signal Cards?▾

Signal Cards sind ein kartenbasiertes Provokationswerkzeug für zukunftsorientierte Ideenfindung. Jede Karte trägt eine kurze erfundene Nachrichtengeschichte, die einen Trend oder ein aufkommendes Verhalten greifbar macht. Gruppen nutzen die Karten als Impulse, um sich vorzustellen, wie sich das Leben der Nutzer:innen verändern könnte und welche neuen Services gebraucht würden.

Wie schreibt man eine gute Signal Card?▾

Gehe von einem realen Trend oder aufkommenden Verhalten aus und frage, zu welchem konkreten Ereignis er führen könnte. Schreibe dieses Ereignis als Nachricht, mit einer Schlagzeile, einer Unterzeile und ein paar Sätzen, die benennen, wer was wo getan hat. Versieh die Karte mit dem zugrunde liegenden Trend als Tag, damit die Lesenden sehen, woher die Geschichte kommt.

Wie viele Signal Cards braucht man?▾

Ein Set von zwölf bis zwanzig Karten reicht für eine Gruppe von bis zu etwa 24 Personen, die in kleinen Teams arbeiten. Jedes Team arbeitet mit drei bis fünf Karten gleichzeitig. Was darüber hinausgeht, bleibt meist ungelesen.

Sind Signal Cards Vorhersagen?▾

Nein. Es sind bewusst erfundene Geschichten, die einen Trend überzeichnen oder weiterdenken, um Diskussion anzustoßen. Sage das zu Beginn und drucke einen Hinweis auf die Karten, damit niemand sie als Prognosen oder echte Nachrichten behandelt.

Was ist der Unterschied zwischen Signal Cards und Headlines from the Future?▾

Bei Signal Cards bereitet die Moderation die Zukunftsnachrichten vorab auf Basis von Trendforschung vor, und die Teilnehmenden antworten mit Ideen. Bei Headlines from the Future schreiben die Teilnehmenden die Schlagzeilen selbst, meist über den Erfolg ihres eigenen Projekts. Signal Cards bringen Entwicklungen von außen herein; Headlines from the Future drückt den eigenen Anspruch der Gruppe aus.

🪡

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Method descriptions on Workshop Weaver are original content written by our team, based on established facilitation practices. This method was inspired by work from Service Design Tools (oblo).