Goals, Signals, Measures
Goals, Signals, Measures ist ein 90-minütiger Workshop aus dem Atlassian Team Playbook, der festlegt, wie Erfolg aussieht, bevor ein Projekt startet. Das Team einigt sich auf höchstens drei Wirkungsziele, benennt die Signale, an denen Bewegung in Richtung jedes Ziels zu erkennen wäre, und macht aus diesen Signalen konkrete, terminierte Messgrößen. Das Ergebnis ist eine knappe Erfolgsdefinition, die sich später überprüfen lässt, statt dass darüber gestritten wird.
Moderationsablauf
- 1
Rahmen setzen. Die projektverantwortliche Person verbindet das Projekt in wenigen Minuten mit der übergeordneten Mission; die Gruppe stellt Fragen, bis der Zweck klar ist.
10 Min. - 2
Stilles Ziele-Brainstorming auf Klebezetteln, ein Ziel pro Zettel, als Wirkung formuliert. Die Zettel werden aufgehängt, sobald sie geschrieben sind.
15 Min. - 3
Sortiert als Gruppe in Nein, Vielleicht und Ja, kürzt die Ja-Spalte auf höchstens drei Ziele und benennt für jedes eine verantwortliche Person.
10 Min. - 4
Signale. Nehmt euch ein Ziel nach dem anderen vor und sammelt drei bis fünf Signale, die Fortschritt anzeigen würden. Achte darauf, dass sie beobachtbar bleiben.
15 Min. - 5
Messgrößen. Übersetzt die Signale in konkrete, ambitionierte, terminierte Messgrößen mit einer Zahl und einem Datum. Formuliert jede Ja/Nein-Messgröße um.
30 Min. - 6
Abschluss. Lest jede Kette aus Ziel, Signalen und Messgrößen laut vor, prüft die Zeitpläne auf Plausibilität und verteilt die Aufgaben zur Datenerhebung.
10 Min.
Tipps
Die meisten Gruppen schreiben zuerst Outputs auf, etwa 'das neue Onboarding launchen'.
Frage so lange 'Und was ändert sich für wen, wenn das live ist?', bis der Zettel eine Wirkung beschreibt.
Halte die Grenze von drei Zielen konsequent ein, denn der Schritt zu den Messgrößen beansprucht ein Drittel der Session und bricht bei fünf Zielen zusammen.
Frage vor dem Abschluss bei jeder Messgröße, woher die Zahl kommen wird und ob es heute schon einen Ausgangswert gibt.
Typische Stolperfallen
Liefergegenstände als Ziele akzeptieren – dann misst das Team, ob es geliefert hat, und nicht, ob sich etwas verändert hat
Fünf oder sechs Ziele behalten, um ein unbequemes Gespräch zu vermeiden, sodass beim Schritt zu den Messgrößen die Zeit ausgeht und die letzten Ziele vage Zielwerte bekommen
Messgrößen wählen, weil die Daten leicht zu beschaffen sind – das ergibt Zahlen, die sich bewegen, ohne etwas über das Ziel auszusagen
Ja/Nein-Messgrößen wie 'Feature angenommen' formulieren, die keinen Teilfortschritt zeigen können und ein knappes Verfehlen als Scheitern erscheinen lassen
Ohne Verantwortliche für die Datenerhebung auseinandergehen, sodass beim ersten Check-in Wochen später nichts instrumentiert ist und kein Ausgangswert existiert
Variationen
Mit einem Remote-Team nutzt du ein digitales Whiteboard mit einer Spalte pro Ziel und drei Zeilen für Ziel, Signale und Messgrößen. Ist die Gruppe größer als acht, teilst du sie für die Schritte zu Signalen und Messgrößen nach Zielen in Untergruppen auf und geht am Ende gemeinsam durch die Ergebnisse. Teams, die bereits mit OKRs arbeiten, können die ersten vier Schritte als Vorbereitung nutzen und die Messgrößen direkt als Key Results formulieren.
Einsatzbereiche
Wann einsetzen
Ein Projekt steht kurz vor dem Start, und das Team kann seine Liefergegenstände aufzählen, aber nicht sagen, was danach anders sein soll
Sponsor und Team würden unterschiedlich antworten, wenn man sie fragt, woran der Erfolg gemessen wird
Frühere Projekte galten als erfolgreich, weil sie ausgeliefert wurden – ohne Beleg für eine Wirkung
Das Team will ein paar Kennzahlen für ein einzelnes Projekt, ohne ein komplettes OKR-System einzuführen
Es gibt ein Dashboard mit Dutzenden Zahlen, und niemand kann sagen, welche davon für dieses Projekt zählen
Wann nicht einsetzen
Du legst Quartalsziele für eine Abteilung oder das ganze Unternehmen fest; ein OKR Workshop leistet die Abstimmung zwischen Teams, die diese Session nicht abdeckt
Das Produkt hat noch keine vereinbarte Gesamtrichtung; zuerst kommt ein North Star Metric Workshop, die Projektziele leiten sich daraus ab
Die Arbeit ist eine Lieferung mit festem Umfang und vertraglichen Abnahmekriterien, ohne Spielraum, auf das zu reagieren, was die Messgrößen zeigen
Die projektverantwortliche Person fehlt oder kann nicht erklären, warum es das Projekt gibt; der erste Schritt hängt an dieser Verbindung zur übergeordneten Mission
Ähnliche Methoden
Häufig gestellte Fragen
Was ist Goals, Signals, Measures?▾
Es ist ein Workshop aus dem Atlassian Team Playbook, mit dem ein Team den Projekterfolg vorab definiert. Das Team einigt sich auf höchstens drei Wirkungsziele, listet die Signale auf, die Fortschritt in Richtung jedes Ziels zeigen würden, und übersetzt diese Signale in konkrete, terminierte Messgrößen.
Was ist der Unterschied zwischen einem Signal und einer Messgröße?▾
Ein Signal ist ein beobachtbares, in Worten beschriebenes Anzeichen dafür, dass ihr euch dem Ziel nähert – etwa dass neue Nutzer:innen die Einrichtung abschließen, ohne den Support zu kontaktieren. Eine Messgröße macht dieses Anzeichen zählbar und gibt ihm einen Zielwert und ein Datum – etwa dass der Anteil neuer Nutzer:innen, die die Einrichtung ohne Hilfe abschließen, bis zum Quartalsende einen festgelegten Wert erreicht.
Wie lange dauert es und wer sollte dabei sein?▾
Die Session dauert etwa 90 Minuten, dazu kommen rund 15 Minuten Vorbereitung. Atlassian empfiehlt sechs bis acht Personen: die projektverantwortliche Person, das Kernteam und alle, von deren Daten oder Freigabe die Messgrößen abhängen.
Worin unterscheidet es sich von OKRs?▾
OKRs sind ein wiederkehrendes Zielsystem für die ganze Organisation, mit Objectives und Key Results, die in einem festen Rhythmus überprüft werden. Goals, Signals, Measures ist ein einzelner Workshop für ein Projekt, und der zusätzliche Zwischenschritt – die Signale – hilft einem Team, sich von einem Ziel zu einer Kennzahl vorzuarbeiten. Das Ergebnis lässt sich in OKRs übersetzen, wenn die Organisation damit arbeitet.
Warum die Session auf drei Ziele begrenzen?▾
Jedes Ziel braucht mehrere Signale und mindestens eine sauber formulierte Messgröße, und diese Arbeit beansprucht den größten Teil der Session. Bei mehr als drei Zielen werden die Messgrößen hastig formuliert, und das Team verfolgt am Ende mehr Zahlen, als es sich je ansehen wird.
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Kostenlos testenMethod descriptions on Workshop Weaver are original content written by our team, based on established facilitation practices. This method was inspired by work from Atlassian Team Playbook.