DialogueFortgeschritten

Fokusgruppe

Eine Fokusgruppe ist ein moderiertes Gruppeninterview, in dem eine kleine, relativ homogene Gruppe von Menschen ein Thema entlang vorbereiteter offener Fragen diskutiert, sodass ihre Einstellungen, Sorgen und Begründungen für die Forschenden sichtbar werden. Der Ansatz geht auf die 1940er-Jahre zurück, als der Soziologe Robert K. Merton am Bureau of Applied Social Research Gruppeninterviews einsetzte, um zu untersuchen, wie das Publikum auf Radiosendungen reagierte. Heute nutzt man sie, um zu erfahren, was einer Gemeinschaft oder Nutzergruppe wichtig ist, um Optionen zu testen und um Themen vor weiterer Forschung einzugrenzen; das Design Kit von IDEO.org beschreibt eine schlankere Feldversion als Group Interview.

Dauer

2h–2h

Gruppengröße

4–12 people

Material

Diskussionsleitfaden mit etwa sechs offenen Fragen, Audio- oder Videoaufnahmegerät, Einwilligungserklärungen…

Quelle

Social research practice (Robert K. Merton, 1940s); described by BetterEvaluation and the IDEO.org Design Kit

Moderationsablauf

1
Begrüße die Teilnehmenden, erkläre den Zweck und die Verwendung des Materials, bestätige die Einwilligung, vereinbart Gesprächsregeln und starte die Aufzeichnung.
10 Min.
2
Eröffnungsrunde: eine leichte Frage zur eigenen Erfahrung der Teilnehmenden mit dem Thema, von allen reihum kurz beantwortet.
10 Min.
3
Allgemeine Fragen: zwei breite offene Fragen zum Thema. Lass die Teilnehmenden aufeinander eingehen und frage nach Beispielen.
25 Min.
4
Konkrete Fragen: Geh zu dem Thema, der Option oder dem Vorschlag über, den du verstehen musst. Frage nach den Gründen hinter den Reaktionen und lade abweichende Sichtweisen ein.
30 Min.
5
Fasse die wichtigsten Punkte zusammen, die du gehört hast, und frage, ob die Zusammenfassung zutrifft und ob etwas Wichtiges ungesagt geblieben ist.
10 Min.
6
Bedanke dich bei den Teilnehmenden, erkläre die nächsten Schritte und schließe. Werte direkt danach mit der protokollierenden Person aus, solange die Eindrücke frisch sind.
5 Min.

Tipps

Stelle die erste, leichte Frage als Runde, in der alle einmal zu Wort kommen; wer früh gesprochen hat, trägt später mehr bei.
Achte darauf, was die Teilnehmenden zueinander sagen, denn der Austausch zwischen ihnen ist das, was eine Fokusgruppe Einzelinterviews voraushat.
Eine Gruppe ist ein Datenpunkt.
Plane also mindestens zwei oder drei Gruppen je Teilnehmertyp ein, bevor du in die Ergebnisse ein Muster hineinliest.

Typische Stolperfallen

Ein oder zwei dominante Teilnehmende geben den Ton an; danach stimmt der Rest laut zu, und das Transkript hält Konformität als Konsens fest
Suggestive oder geschlossene Fragen, die die Antwort signalisieren, auf die die Moderation hofft; das ergibt höfliche Bestätigung
Menschen mit sehr unterschiedlichem Status oder mit einem Interesse an den Antworten der anderen mischen, sodass die weniger Mächtigen schweigen
Die Diskussion einer einzigen Gruppe als das berichten, was „die Nutzenden“ oder „die Gemeinschaft“ denken, obwohl eine einzelne Gruppe diese Aussage nicht tragen kann
Menschen ohne klare Einwilligung und Anonymisierung aufzeichnen oder zitieren; das bricht Vertrauen und in vielen Kontexten auch Datenschutzregeln

Variationen

Group Interview (Design Kit von IDEO.org): sieben bis zehn Mitglieder einer Gemeinschaft an einem vertrauten, neutralen Ort, um schnell einen Eindruck vom Leben und den Bedürfnissen der Gemeinschaft zu gewinnen und Menschen für spätere Co-Creation-Sessions zu entdecken; entscheide bewusst, ob eine gemischte oder eine geschlechtergetrennte Gruppe die Menschen offen sprechen lässt. Online: ein Videocall mit fünf oder sechs Teilnehmenden, einer Co-Moderation, die den Chat im Blick hat, und einem kürzeren Leitfaden. Mini-Gruppe: vier bis sechs Teilnehmende bei heiklen oder fachlichen Themen, bei denen jede Person mehr Redezeit braucht.

Einsatzbereiche

Einstellungen und Sorgen einer bestimmten Gruppe erkundenOptionen oder Vorschläge testen, bevor entschieden wirdThemen im Vorfeld einer Umfrage oder Konsultation eingrenzenVertieftes Feedback von Nutzenden oder Kund:innenEin erstes Verständnis einer Gemeinschaft gewinnenProgrammevaluation mit den Begünstigten

Wann einsetzen

Du musst verstehen, wie eine bestimmte Gruppe über ein Thema denkt und spricht, bevor du eine Umfrage, einen Service oder eine Richtlinie entwirfst
Du hast zwei oder drei Optionen und willst Reaktionen und die Gründe dahinter hören, bevor du wählst
Ein Projekt geht in eine ihm unbekannte Gemeinschaft und braucht schnell ein breites erstes Bild
Umfrageergebnisse zeigen, was Menschen geantwortet haben, aber nicht warum, und du brauchst die Begründungen
Du willst herausfinden, welche Themen es überhaupt gibt, bevor du entscheidest, was gemessen wird

Wann nicht einsetzen

Du musst wissen, wie viele Menschen eine Ansicht teilen; eine Fokusgruppe liefert keine belastbaren Zahlen, führe also eine Umfrage durch
Das Thema ist privat, stigmatisiert oder verlangt Offenbarungen, die jemandem vor Gleichgestellten schaden könnten; nutze User Interviews unter vier Augen
Du willst sehen, was Menschen tun, nicht, was sie sagen, dass sie tun; beobachte sie oder führe einen Usability-Test durch
Führungskräfte und ihre Mitarbeitenden oder andere Menschen in einem Abhängigkeitsverhältnis säßen in derselben Gruppe; teile sie in getrennte Gruppen auf oder interviewe sie einzeln
Ziel ist, dass die Teilnehmenden gemeinsam entscheiden oder planen; eine Fokusgruppe sammelt Sichtweisen für die Forschenden, nutze also ein Workshopformat wie das World Café

Häufig gestellte Fragen

Was ist eine Fokusgruppe?▾

Eine Fokusgruppe ist ein moderiertes Gruppeninterview mit einer kleinen, relativ homogenen Gruppe von Menschen, die ein Thema entlang vorbereiteter offener Fragen diskutieren. Sie ist eine qualitative Forschungsmethode, um Einstellungen, Sorgen und Begründungen zu verstehen, Optionen zu testen und Themen vor weiterer Forschung oder Konsultation zu erkennen.

Wie viele Personen sollten an einer Fokusgruppe teilnehmen?▾

Acht bis zwölf ist die übliche Empfehlung, und das Group Interview aus dem Design Kit arbeitet mit sieben bis zehn. Kleinere Gruppen von vier bis sechs eignen sich für heikle oder fachliche Themen. Bei mehr als zwölf haben die Einzelnen zu wenig Redezeit, und Nebengespräche beginnen.

Wie lange dauert eine Fokusgruppe?▾

Anderthalb bis zwei Stunden. Das reicht für etwa sechs offene Fragen mit echter Diskussion und ist ungefähr so lang, wie die Teilnehmenden aufmerksam bleiben.

Wie viele Fokusgruppen brauche ich?▾

Mehr als eine. Eine einzelne Gruppe kann von ihrer besonderen Zusammensetzung geprägt sein, deshalb führen Forschende üblicherweise mehrere Gruppen je Teilnehmertyp durch und hören auf, wenn neue Gruppen keine neuen Themen mehr bringen. Verstehe das als praktische Orientierung, nicht als feste Regel.

Was ist der Unterschied zwischen einer Fokusgruppe und einem Interview?▾

Ein Interview folgt der Erfahrung einer Person in die Tiefe. Eine Fokusgruppe zeigt eine Bandbreite von Sichtweisen auf einmal und wie Menschen auf die Aussagen der anderen reagieren, auf Kosten der individuellen Tiefe und mit dem Risiko von Gruppendruck. Viele Projekte nutzen zuerst Fokusgruppen für die Breite und danach Interviews für die Tiefe.

🪡

Plane deinen nächsten Workshop mit KI

Workshop Weaver kombiniert Methoden wie Fokusgruppe zu einer vollständigen, zeitlich geplanten Agenda. In Minuten.

Kostenlos testen

Method descriptions on Workshop Weaver are original content written by our team, based on established facilitation practices. This method was inspired by work from Social research practice (Robert K. Merton, 1940s); described by BetterEvaluation and the IDEO.org Design Kit.