Cynefin-Framework
Das Cynefin-Framework ist ein Sensemaking-Framework, das Dave Snowden 1999 entwickelt hat. Es ordnet Situationen fünf Domänen zu (klar, kompliziert, komplex, chaotisch und Konfusion), je nachdem, wie gut sich Ursache und Wirkung erkennen lassen. Jede Domäne verlangt eine andere Abfolge des Reagierens; eine Gruppe einigt sich also zuerst darauf, mit welcher Art von Situation sie es zu tun hat, und wählt erst dann, wie sie handelt. Im Workshop läuft es typischerweise als Sortierübung ab, in der Themen auf dem Diagramm platziert und mit einem passenden Vorgehen verknüpft werden. Cynefin ist eine eingetragene Marke von The Cynefin Company; diese Seite beschreibt die übliche Verwendung in Workshops und steht in keiner Verbindung zu dem Unternehmen und wird von ihm nicht unterstützt.
Moderationsablauf
- 1
Sammle die Themen auf Klebezetteln und prüfe, ob jeder eine konkrete Situation oder Entscheidung beschreibt.
10 Min. - 2
Erkläre die fünf Domänen mit je einem Beispiel und dem dazugehörigen Reaktionsmuster. Halte das Diagramm sichtbar.
10 Min. - 3
Sortiert die Themen. Stelle zu jedem die diagnostischen Fragen, lass die Leute ihre Sicht äußern und platziere den Zettel. Markiere Themen, bei denen die Gruppe uneins ist.
25 Min. - 4
Nehmt euch die Themen in der Konfusion und die strittigen noch einmal vor. Zerlegt sie bei Bedarf in Teile und platziert die Teile.
10 Min. - 5
Arbeitet Domäne für Domäne und einigt euch auf die Art der Reaktion für die Themen dort, einschließlich erster Experimente für komplexe Themen.
15 Min. - 6
Vereinbart Verantwortliche und erste Schritte und haltet fest, bei welchen Themen die Gruppe erwartet, dass sie in eine andere Domäne wandern.
10 Min.
Tipps
Nutze die Meinungsverschiedenheiten.
Wenn die eine Hälfte der Gruppe ein Thema als kompliziert sieht und die andere als komplex, ist das Gespräch über das Warum mehr wert als die endgültige Position des Zettels.
Achte auf die Gewohnheit, alles in die Domäne zu legen, in der sich die Gruppe am wohlsten fühlt; bei Expertenteams ist das meist kompliziert.
Halte die Theorie kurz und lass die Leute die Domänen beim Sortieren echter Themen lernen.
Typische Stolperfallen
Die Domänen als sauberes Raster von Kategorien behandeln. Reale Themen haben oft Anteile in mehreren Domänen, und ein einzelnes Etikett zu erzwingen verdeckt das
Die meisten Themen bei kompliziert einordnen, weil der Raum voller Fachleute ist. Komplexe Themen bekommen dann Analysen und Pläne, wo sie Experimente brauchen
Nach dem Sortieren aufhören. Ohne eine Einigung auf eine unterschiedliche Reaktion je Domäne produziert der Workshop Etiketten und keine Verhaltensänderung
Etwas aus Gewohnheit klar nennen. Selbstzufriedenheit gegenüber bewährter Praxis ist der Weg, auf dem Situationen von klar ins Chaos kippen
40 Minuten auf Theorie verwenden. Die Teilnehmenden verlieren die Energie, bevor sie ihre eigenen Themen anfassen, und das Modell bleibt abstrakt
Variationen
Eine Kurzversion sortiert zu Beginn einer Planungssession in 30 Minuten fünf bis acht aktuelle Themen. Eine ausführlichere Version sortiert ein ganzes Backlog und endet mit Experimentdesigns für die komplexen Themen. Online platzierst du das Diagramm auf einem gemeinsamen Board und lässt die Leute ihre Zettel still positionieren, bevor ihr über die Ausreißer sprecht. Die Namen der Domänen haben sich über die Jahre geändert (die klare Domäne hieß früher bekannt, einfach und dann offensichtlich), prüfe also, welche Version die Teilnehmenden kennen. Snowdens eigene Moderationsmethoden für das Framework sind hier nicht beschrieben.
Einsatzbereiche
Wann einsetzen
Ein Führungsteam wendet auf jedes Problem denselben Planungsansatz an und wird von manchen immer wieder überrascht
Die Gruppe streitet darüber, ob sie weiter analysieren oder mit dem Experimentieren beginnen soll
Ein Backlog mischt Routineaufgaben, Expertenprobleme und offene Herausforderungen und braucht für jede Art einen anderen Umgang
Ein Projekt mit detailliertem Plan ist gescheitert, und das Team möchte verstehen, ob der Plan zur Art des Problems gepasst hat
Vor einem Strategie- oder Veränderungsprozess, um zu entscheiden, wo Best Practice greift und wo Lernen durch Ausprobieren nötig ist
Wann nicht einsetzen
Die Gruppe braucht heute eine Entscheidung zwischen konkreten Optionen. Cynefin ordnet die Situation ein und trifft keine Wahl, schließe also eine Entscheidungsmethode an oder nutze direkt eine
Es herrscht eine akute Krise. Stabilisiere zuerst und denke danach über die Domäne nach
Die Teilnehmenden möchten ein einfaches Einstiegswerkzeug für dieselbe Idee. Die Agreement-Certainty Matching Matrix deckt Ähnliches mit weniger Theorie ab
Die Aufgabe ist, die Ursachen innerhalb eines einzelnen Problems zu kartieren. Nutze ein Causal Loop Diagram oder Five Whys, denn Cynefin sortiert Probleme und analysiert sie nicht
Die Moderation hat nur eine Zusammenfassung gelesen. Falsch angewendet als starre Vier-Felder-Matrix etikettiert das Framework Themen, ohne zu verändern, wie mit ihnen umgegangen wird
Ähnliche Methoden
Weiterführende Artikel
Häufig gestellte Fragen
Was ist das Cynefin-Framework?▾
Das Cynefin-Framework ist ein Sensemaking-Framework, das Dave Snowden 1999 entwickelt hat, als er bei IBM Global Services arbeitete. Es unterscheidet fünf Domänen (klar, kompliziert, komplex, chaotisch und Konfusion) danach, wie gut sich der Zusammenhang zwischen Ursache und Wirkung erkennen lässt. Gruppen nutzen es, um zu erkennen, in welcher Art von Situation sie sich befinden, und eine passende Art des Reagierens zu wählen.
Was bedeutet das Wort Cynefin?▾
Cynefin ist ein walisisches Wort, das meist mit Lebensraum, angestammter Ort oder vertrauter Ort übersetzt wird. Snowden verweist damit auf die vielen Einflüsse aus unserer Umgebung und Geschichte, die prägen, wie wir eine Situation wahrnehmen.
Was ist der Unterschied zwischen kompliziert und komplex?▾
In einer komplizierten Situation lassen sich Ursache und Wirkung durch Analyse oder Expertise herausarbeiten, und es kann mehrere gute Antworten geben, wie bei der Reparatur eines Flugzeugtriebwerks. In einer komplexen Situation sind Ursache und Wirkung nur im Nachhinein zu erkennen, sodass keine noch so gründliche Analyse die Antwort vorab liefert. Dort besteht die passende Reaktion darin, kleine Experimente durchzuführen, zu beobachten, was passiert, und auf dem aufzubauen, was funktioniert.
Wie setzt man Cynefin in einem Workshop ein?▾
Das übliche Format ist eine Sortierübung. Die Gruppe schreibt ihre Themen auf Klebezettel, bespricht jedes anhand einiger diagnostischer Fragen, platziert es in einer Domäne und einigt sich dann auf eine Reaktionsart je Domäne. Plane je nach Zahl der Themen 30 bis 90 Minuten ein.
Wo kann ich die ursprüngliche Beschreibung für Führungskräfte nachlesen?▾
Dave Snowden und Mary E. Boone haben das Framework in 'A Leader's Framework for Decision Making', 2007 in der Harvard Business Review erschienen, für ein Management-Publikum beschrieben. Die Domäne, die damals einfach hieß, wurde später in offensichtlich und dann in klar umbenannt. Aktuelles Material veröffentlicht The Cynefin Company, die die Marke hält.
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Kostenlos testenMethod descriptions on Workshop Weaver are original content written by our team, based on established facilitation practices. This method was inspired by work from Dave Snowden.