Uncertainty Map
Die Uncertainty Map ist eine Teamübung, mit der sich ausbreiten lässt, was an einer Herausforderung unbekannt ist, und mit der das Team entscheidet, wie es mit jeder Unbekannten umgeht. Die Teams schreiben Unsicherheiten dreier Arten auf, ordnen sie auf einer Karte ein, die von klar über kompliziert bis komplex reicht, weisen jeder Zone eine Bewältigungsstrategie zu und schließen mit einem kleinen persönlichen Experiment ab. Sie ist das Kernstück des Tools Embracing Uncertainty von Nina Bohm (TU Delft) in der Transition Makers Toolbox, das auf ihrer Forschung zu Unsicherheit in der Lehre und auf den von Brugnach und Kolleg:innen (2008) beschriebenen Unsicherheitstypen aufbaut.
Moderationsablauf
- 1
Check-in: Wie fühlt sich Unsicherheit gerade an – in Worten, einer Zeichnung oder mit einer gewählten Bildkarte.
10 Min. - 2
Unsicherheiten in Stille anhand der drei Leitfragen auf Klebezettel schreiben.
10 Min. - 3
Stelle die Karte vor; die Teams ordnen die Zettel ein und clustern sie, ohne über Lösungen zu sprechen.
30 Min. - 4
Geht von klar über kompliziert zu komplex und ordnet jeder Zone Bewältigungsstrategien zu.
20 Min. - 5
Jede Person zeichnet eine Metapher für ihr Verhältnis zur Unsicherheit und teilt sie im Team.
10 Min. - 6
Jede Person entwirft ein kleines Experiment für die kommende Woche und erzählt einem Teammitglied davon.
10 Min.
Tipps
Gib jeder Person eine eigene Zettelfarbe, damit das Team ohne Nachfragen sieht, wessen Unbekannte wo liegen.
Rechne mit Uneinigkeit bei der Einordnung und nutze sie: Ein Zettel, den eine Person klar nennt und eine andere komplex, bedeutet meist, dass beide unterschiedliche Informationen haben.
Verhindere, dass die komplexe Zone zur Abladestelle wird, indem du bei jedem Zettel dort fragst, ob irgendeine Menge an Recherche die Frage klären würde.
Typische Stolperfallen
Beim Einordnen der Zettel zu Lösungen springen – das Sortieren bricht ab, und die Hälfte der Zettel bleibt liegen
Alles Unbequeme in die komplexe Zone legen – beantwortbare Fragen werden dann nie recherchiert
Die dritte Leitfrage zu widersprüchlichen Signalen auslassen – damit fehlen die Unbekannten, die aus Uneinigkeit entstehen und nicht aus fehlenden Daten
Check-in und Metapher als Beiwerk behandeln und durchhetzen – die Gruppe spricht dann über Unsicherheit als abstraktes Thema und nicht als etwas, mit dem sie im Projekt leben muss
Ohne das persönliche Experiment enden – die Karte hängt dann an der Wand, und niemand ändert, was er tut
Variationen
Für ein Projektteam mit wenig Zeit führst du nur die Schritte Schreiben, Einordnen und Strategien in etwa 45 Minuten durch und lässt das Zeichnen der Metapher weg. In einem großen Raum arbeiten die Teams an ihren eigenen Karten, und zwei oder drei teilen im Plenum eine überraschende Einordnung. Remote zeichnest du die drei Zonen auf ein digitales Whiteboard und gibst jeder Person eine Zettelfarbe. Der Schreibschritt, das Sammeln der Unsicherheiten, funktioniert in etwa zehn Minuten auch für sich allein als schneller Einstieg vor einer Planungssession.
Einsatzbereiche
Wann einsetzen
Ein Team beginnt die Arbeit an einer offenen Herausforderung, und die Liste der Unbekannten ist lang und unsortiert
Menschen stecken fest, weil sie auf eine Gewissheit warten, die nicht kommen wird, und müssen sehen, welche Fragen sich beantworten lassen und welche nicht
Teammitglieder haben widersprüchliche Informationen, und niemand hat das bisher ausgesprochen
Du willst neben der analytischen auch die emotionale Seite des Nichtwissens bearbeiten
Ein Plan soll geschrieben werden, und du willst Rechercheaufgaben von dem trennen, was sich nur durch Anpassen bewältigen lässt
Wann nicht einsetzen
Du brauchst Zukunftsszenarien aus zwei zentralen Treibern: Critical Uncertainties liefert ein Szenario-Raster, diese Karte nicht
Das Team braucht eine Liste von Projektrisiken mit Verantwortlichen und Gegenmaßnahmen: Führe ein Premortem durch
Die Arbeit ist Routine und gut verstanden – die meisten Zettel landen dann in der klaren Zone, und die Übung bringt wenig
Die Gruppe will die gesamte Situation oder den Entscheidungskontext einordnen: Dafür ist das Cynefin Framework gemacht, während diese Karte einzelne Unbekannte sortiert
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Häufig gestellte Fragen
Was ist die Uncertainty Map?▾
Die Uncertainty Map ist eine Teamübung, in der die Beteiligten aufschreiben, was sie über eine Herausforderung nicht wissen, und jeden Punkt einer von drei Zonen zuordnen: klar, kompliziert oder komplex. Jede Zone verlangt eine andere Reaktion – vom Nachschlagen einer Antwort bis zum Annehmen, dass sich etwas nicht im Voraus wissen lässt. Sie stammt aus Nina Bohms Tool Embracing Uncertainty in der Transition Makers Toolbox.
Welche drei Arten von Unsicherheit gibt es?▾
Das Tool arbeitet mit drei Leitfragen: was wir nicht wissen, was an der Zukunft unvorhersehbar ist und wo wir Widersprüchliches gesehen oder gehört haben. Sie entsprechen unvollständigem Wissen, Unvorhersehbarkeit und Perspektivenvielfalt – eine Unterscheidung, die die Quelle von Brugnach und Kolleg:innen (2008) übernimmt.
Ist die Uncertainty Map dasselbe wie Cynefin?▾
Nein. Die Zonen klar, kompliziert und komplex ähneln den Domänen von Cynefin, aber die Quelle stellt die Karte nicht als Cynefin-Tool vor. Cynefin ordnet eine Situation ein, um Entscheiden und Handeln zu leiten; diese Karte sortiert die einzelnen Unbekannten eines Teams und verbindet sie mit Bewältigungsstrategien.
Wie lange dauert die Uncertainty Map?▾
Die vollständige Session dauert bei Teams von vier bis sechs Personen etwa 90 Minuten. Die Schritte Schreiben und Einordnen allein lassen sich in 30 bis 45 Minuten durchführen, wenn die reflektierenden Teile wegfallen.
Was ist das kleine Experiment am Ende?▾
Jede Person wählt eine Unsicherheit, die nicht verschwinden wird, und entwirft eine kleine Sache, die sie in der kommenden Woche ausprobiert, um besser damit umzugehen – zum Beispiel eine andere Art zu planen oder ein Gespräch, das sie vor sich herschiebt. Es ist persönlich und risikoarm, und erst dadurch wird aus der Karte eine Verhaltensänderung.
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Kostenlos testenMethod descriptions on Workshop Weaver are original content written by our team, based on established facilitation practices. This method was inspired by work from Nina Bohm, Transition Makers Toolbox (TU Delft / University of Amsterdam).