Selective Hearing
Selective Hearing ist eine strukturierte Zuhörtechnik, bei der alle Zuhörenden eine Linse bekommen, Why, How oder What, und während einer Präsentation nur die Aussagen notieren, die zu dieser Linse gehören. Veröffentlicht wird die Übung von der Moderationsagentur Mischief Makers; dort folgt sie auf eine Gruppenpräsentation über die Organisation und speist ein gemeinsames Vision Statement. Die drei Linsen sind dieselben Ebenen wie im Golden-Circle-Modell, und die sortierten Notizen werden von drei Untergruppen zu kurzen Aussagen verdichtet.
Moderationsablauf
- 1
Erkläre die drei Linsen mit je einem Beispiel und weise allen Zuhörenden eine Linse zu.
2 Min. - 2
Die Präsentation läuft. Die Zuhörenden halten innerhalb ihrer Linse eine Aussage pro Klebezettel fest.
5 Min. - 3
Sammle die Zettel auf den drei Flipcharts in der Reihenfolge Why, How, What.
4 Min. - 4
Drei Gruppen, eine pro Chart, verdichten ihre Zettel zu einer Aussage von höchstens 140 Zeichen mit drei Emojis.
5 Min. - 5
Die Gruppen lesen ihre Aussagen nacheinander vor, und die Moderation hält sie zusammen als Input für den nächsten Schritt fest.
3 Min.
Tipps
Erkläre die drei Linsen mit je einem Beispiel, bevor die Präsentation beginnt, sonst landet die Hälfte der Zettel auf dem falschen Chart.
Gib die Why-Linse deinen aufmerksamsten Zuhörerinnen und Zuhörern, denn Aussagen zum Zweck sind selten und leicht zu überhören.
Bitte darum, auf den Zetteln den tatsächlichen Wortlaut festzuhalten, keine Interpretationen.
Das Zeichenlimit ist wichtiger als die Emojis: Es zwingt jede Gruppe zur Auswahl, und diese Auswahl ist das Ergebnis.
Typische Stolperfallen
Die Linsen ohne Beispiele zuweisen, sodass sich die Zuhörenden uneins sind, was als How und was als What zählt, und die Charts sich überschneiden
Zuhörende schreiben ihre eigenen Meinungen auf statt das Gesagte; aus der Ernte der Präsentation wird so ein zweites Brainstorming
Der Gründlichkeit halber allen alle drei Linsen geben; das nimmt den Fokus, von dem die Technik lebt, und ergibt drei dünne, doppelte Zettelsätze
Die drei kurzen Aussagen als fertige Vision behandeln; das führt zu einem Slogan, den niemand richtig diskutiert oder vereinbart hat
Zu wenige Personen auf der Why-Linse, wenn die Präsentation reich an Aussagen zum Zweck ist, sodass das wichtigste Chart das leerste bleibt
Variationen
Eigenständiger Einsatz: Wende die drei Linsen auf jede Ergebnispräsentation, jede Aufzeichnung eines Kundeninterviews oder jede Rede der Führungsebene an, nicht nur auf eine Visionsübung. Andere Linsen: Ersetze Why, How und What durch Paare oder Dreiergruppen, die zum Ziel passen, etwa Fakten, Gefühle und Bitten oder Risiken, Chancen und offene Fragen. Mehrere Präsentationen: Alle behalten über sämtliche Präsentationen hinweg dieselbe Linse, gesammelt wird am Ende. Remote: Die Zuhörenden posten ihre Notizen in drei Spalten eines geteilten Boards, während die Präsentation läuft, und die drei Gruppen arbeiten in Breakout-Räumen.
Einsatzbereiche
Wann einsetzen
Untergruppen präsentieren gleich Collagen, Poster oder Prototypen, und das Publikum würde sonst passiv zuhören
Ein Team soll ein Vision-, Purpose- oder Positionierungsstatement entwerfen, und du willst, dass es aus dem entsteht, was tatsächlich gesagt wurde
In den Präsentationen des Workshops verschwimmen Zweck, Vorgehen und Ergebnisse, und du willst sie trennen
Du willst eine Runde von Ergebnispräsentationen mit einem kompakten Ergebnis beenden statt mit einer Wand loser Zettel
Eine Gruppe soll vor Interview- oder Research-Arbeit üben, jeweils auf nur eine Sache zu hören
Wann nicht einsetzen
Es gibt keine Präsentation und keinen gemeinsamen Input, dem man zuhören könnte; die Technik braucht gesprochenes Material, führe stattdessen den Golden Circle als direkte Übung durch
Die Gruppe hat weniger als sechs Personen, wodurch die drei Verdichtungsgruppen zu dünn besetzt sind; ein moderiertes Gespräch mit einem gemeinsamen Flipchart genügt
Der präsentierte Inhalt ist rein operativ, sodass kaum Why-Aussagen fallen und dieses Chart leer bleibt; wähle Linsen, die zum Material passen
Das Publikum soll den Präsentierenden Feedback geben; zugewiesene Linsen erfassen Inhalt, keine Bewertung, nutze also ein Feedbackformat wie ein Feedback Carousel oder Plus/Delta
Der endgültige Wortlaut einer Vision muss in diesem Schritt vereinbart werden; die kurzen Aussagen sind Rohmaterial, und es braucht weiterhin eine eigene Formulierungs- und Entscheidungsrunde
Ähnliche Methoden
Häufig gestellte Fragen
Was ist Selective Hearing?▾
Selective Hearing ist eine Zuhörübung für Workshops. Alle Zuhörenden bekommen eine Linse zugewiesen, Why, How oder What, und notieren nur Aussagen dieser Art, während andere präsentieren. Die Notizen werden dann auf drei Charts sortiert und zu drei kurzen Aussagen verdichtet. Das dauert etwa 15 Minuten zusätzlich zur Präsentation selbst, mit einer fünfminütigen Präsentation also rund 20 Minuten.
Was bedeuten die Linsen Why, How und What?▾
Why umfasst Aussagen zum Zweck und zu dem Grund, aus dem eine Organisation oder ein Projekt existiert. How umfasst die Arbeitsweisen und Prinzipien, die sie unverwechselbar machen. What umfasst die konkreten Produkte, Dienstleistungen oder Ergebnisse. Es sind dieselben drei Ebenen wie im Golden-Circle-Modell.
Braucht es vorher eine bestimmte Übung?▾
Es braucht etwas, dem man zuhören kann. In der veröffentlichten Fassung ist das eine Untergruppe, die eine Collage über die Organisation präsentiert, aber jede Präsentation, jede Rede und jeder Ergebnisbericht, der Zweck und Praxis berührt, funktioniert. Briefe die Präsentierenden nur zu ihrer eigenen Aufgabe, nicht zu den Linsen.
Warum die Zusammenfassung auf 140 Zeichen begrenzen?▾
Das Limit zwingt jede Gruppe, die wenigen Zettel auszuwählen, auf die es ankommt, und sich schnell auf eine Formulierung zu einigen. Ohne es neigen Gruppen dazu, alles auf dem Chart aufzulisten. Die Emojis sind ein schneller, unverfänglicher Weg, sich zusätzlich auf einen Ton zu einigen.
Lassen sich die Linsen ändern?▾
Ja. Die Mechanik besteht darin, dass jede Person nur auf eine Kategorie hört und die Kategorien getrennt geerntet werden. Jeder kleine Satz klar unterscheidbarer Kategorien funktioniert, sofern du vor dem Zuhören für jede ein Beispiel gibst.
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Kostenlos testenMethod descriptions on Workshop Weaver are original content written by our team, based on established facilitation practices. This method was inspired by work from Mischief Makers.