IdeationFortgeschritten

Mash-Ups

Mash-Ups ist eine Ideenfindungstechnik aus dem Design Kit von IDEO.org, die eine Eigenschaft von einer bekannten Marke oder Dienstleistung aus einem anderen Feld entlehnt und auf die eigene Design-Challenge überträgt. Das Team benennt die gewünschte Eigenschaft, listet Organisationen auf, die dafür bekannt sind, und fragt dann, wie die Version dieser Organisation im eigenen Kontext aussähe. Eines der Beispiele aus dem Design Kit ist die Frage, wie die Wochenmarkt-Version einer Schulkantine aussähe.

Dauer

30m–45m

Gruppengröße

3–8 people

Material

Klebezettel, Stifte, Papier…

Quelle

IDEO.org Design Kit

Moderationsablauf

1
Wiederhole die Challenge und einigt euch auf die Eigenschaft, die die Lösung haben soll. Hänge sie an die Wand.
5 Min.
2
Sammelt Marken, Unternehmen und Dienstleistungen, die für diese Eigenschaft bekannt sind. Alle schreiben still und hängen dann auf. Wählt die zwei oder drei aus, die die meisten aus eigener Nutzung kennen.
7 Min.
3
Listet für die erste Referenz gemeinsam auf, was sie tatsächlich tut, damit die Eigenschaft entsteht. Schreibe dann die Mash-up-Frage ans Board.
5 Min.
4
Sammelt Antworten auf die erste Mash-up-Frage, eine Idee pro Zettel, die beim Aufhängen vorgelesen wird.
10 Min.
5
Wechselt zur zweiten Referenz und wiederholt das Brainstorming mit einer neuen Mash-up-Frage.
10 Min.
6
Clustert die Ideen, benennt die Cluster und markiert die Ideen, die die Gruppe als Nächstes skizzieren oder als Prototyp bauen will.
8 Min.

Tipps

Der Schritt, der die Methode zum Funktionieren bringt, ist das Zerlegen der Referenz: Frage, was die Marke tatsächlich tut – etwa wie sie Warteschlangen organisiert, Preise setzt, begrüßt oder Garantien gibt – und übertrage diese Mechanismen.
Wähle Referenzen, die alle Teilnehmenden selbst genutzt haben, denn eine Marke, die man nur vom Hörensagen kennt, liefert Klischees.
Führe mindestens zwei verschiedene Mash-ups durch, damit sich die Gruppe nicht in die erste Analogie verliebt.

Typische Stolperfallen

Die Oberfläche der Referenzmarke kopieren, etwa ihr Aussehen oder ihren Ton, ohne zu fragen, welche Mechanismen die Eigenschaft erzeugen – heraus kommt eine Verkleidung statt eines Konzepts
Eine zu breite Eigenschaft wählen, etwa besser oder innovativ – dann passt jede Marke, und die Frage gibt keine Richtung vor
Referenzen verwenden, die nur ein Teil der Gruppe kennt – die anderen können dann nichts beitragen
Nach einem Mash-up aufhören – die ganze Session bleibt dann an einer einzigen Analogie verankert
Ein kommerzielles Modell in ein Umfeld mit anderen Rahmenbedingungen übernehmen, zum Beispiel eine öffentliche Dienstleistung, ohne zu prüfen, was sich nicht übertragen lässt

Variationen

Teile eine größere Gruppe in Teams von drei oder vier Personen, gib jedem Team eine andere Referenzmarke für dieselbe Eigenschaft und vergleicht die Ergebnisse. Als schnelles Warm-up bereitest du die Mash-up-Fragen vor und lässt Paare je eine in fünf Minuten beantworten. Remote-Teams können die Methode auf einem gemeinsamen Whiteboard mit einem Rahmen pro Mash-up-Frage durchführen. Diese Methode ist nicht dasselbe wie Mash-Up Innovation, die Übung, die Listen von Technologien, menschlichen Bedürfnissen und bestehenden Dienstleistungen kombiniert; beide lassen sich direkt hintereinander durchführen.

Einsatzbereiche

In einem Brainstorming aus den Konventionen der eigenen Kategorie ausbrechenMutige Service-Konzepte per Analogie entwickelnEine Ideenfindung wieder in Gang bringen, die ins Stocken geraten istEinem vagen Markenwert eine konkrete Form gebenEine öffentliche oder gemeinnützige Dienstleistung mit kommerziellen Referenzen neu denken

Wann einsetzen

Ein Brainstorming bringt immer wieder Ideen hervor, die dem ähneln, was Wettbewerber derselben Branche schon tun
Das Team hat sich auf eine Eigenschaft geeinigt, die die Lösung braucht, etwa Vertrauen oder Schnelligkeit, und kann nicht sagen, was das in der Praxis bedeutet
Du bist nach der Recherche in der Ideenfindungsphase und hast eine klar gefasste Challenge, an der du arbeiten kannst
In der Gruppe sind Personen, denen offenes Brainstorming schwerfällt und die besser auf eine konkrete Referenz ansprechen

Wann nicht einsetzen

Die Challenge ist noch nicht gefasst; formuliere zuerst How-Might-We-Fragen, sonst lösen die Mash-ups das falsche Problem
Die Teilnehmenden kommen aus sehr unterschiedlichen Ländern oder Hintergründen und teilen kaum Markenreferenzen; nutze Analogous Inspiration mit Umgebungen, die ihr gemeinsam beobachten könnt
Du musst ein bestehendes Produkt Schritt für Schritt verbessern; SCAMPER geht dabei systematischer vor
Das Team muss zwischen vorhandenen Ideen wählen; wechsle zu einer konvergierenden Methode wie Dot Voting oder einer Impact & Effort Matrix

Häufig gestellte Fragen

Was ist Mash-Ups?▾

Mash-Ups ist eine Brainstorming-Technik aus dem Design Kit von IDEO.org. Das Team wählt eine Eigenschaft, die es in seiner Lösung haben will, sucht eine Marke oder Dienstleistung aus einem anderen Feld, die für diese Eigenschaft bekannt ist, und fragt, wie eine Version davon für die eigene Challenge aussähe. Die ungewöhnliche Kombination bringt Ideen hervor, auf die das Team aus der eigenen Branche heraus nicht käme.

Wie formuliert man eine gute Mash-up-Frage?▾

Nenne eine bestimmte, bekannte Organisation und deinen konkreten Kontext in einer einzigen Frage danach, wie die Version der ersten im zweiten aussähe. Das Design Kit nennt Beispiele wie die Wochenmarkt-Version einer Kantine für gesündere Schulessen. Eine gute Frage lässt die Leute sofort konkrete Merkmale vor sich sehen.

Wie lange dauert eine Mash-Ups-Session?▾

Das Design Kit schlägt 30 bis 45 Minuten vor. Das umfasst die Wahl der Eigenschaft, das Sammeln von Referenzen und zwei Brainstorming-Runden. Plane mehr Zeit ein, wenn du die Ideen in derselben Session clustern und auswählen willst.

Wie viele Personen können teilnehmen?▾

Die Methode ist für ein Designteam geschrieben, was in der Praxis drei bis acht Personen bedeutet. Größere Gruppen funktionieren, wenn sie in Teams aufgeteilt werden, die jeweils eine andere Referenzmarke übernehmen und anschließend ihre Ideen teilen.

Was ist der Unterschied zwischen Mash-Ups und Mash-Up Innovation?▾

Mash-Ups legt eine Eigenschaft einer bekannten Marke über deine Challenge. Bei Mash-Up Innovation sammelt die Gruppe Listen von Technologien, menschlichen Bedürfnissen und bestehenden Dienstleistungen und kombiniert dann Einträge aus den Listen zu neuen Konzepten. Die erste Methode arbeitet mit Analogie, die zweite mit Kombination.

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Method descriptions on Workshop Weaver are original content written by our team, based on established facilitation practices. This method was inspired by work from IDEO.org Design Kit.