Konfliktreaktionen

So geht's

1. 1

   Fordere die Teilnehmenden auf, sich an Konflikte zu erinnern, die sie erlebt haben, sei es im aktuellen Team oder anderswo.

2. 2

   Lass sie individuell reflektieren, indem sie bedeutende Konflikte aus der Vergangenheit notieren.

3. 3

   Ermutige zur Vertraulichkeit, indem du vorschlägst, keine spezifischen Personen zu benennen, die an den Konflikten beteiligt waren.

4. 4

   Bitte die Teilnehmenden, jeden Konflikt auf einer Skala von 1 bis 3 zu bewerten, wobei 1 gut und 3 schlecht behandelt bedeutet.

5. 5

   Leite eine Gruppendiskussion basierend auf den Bewertungen, um gemeinsame Themen und Reaktionen zu identifizieren.

6. 6

   Nutze die Erkenntnisse aus der Diskussion, um eine Reihe von Richtlinien für das Management zukünftiger Konflikte zu erstellen.

7. 7

   Schließe mit einer Zusammenfassung der besprochenen Strategien und wie man sie umsetzen kann.

Tipps

• Schaffe einen sicheren Raum für das Teilen, indem du sicherstellst, dass die Teilnehmenden wissen, dass ihre Beiträge respektvoll behandelt werden.

• Ermutige die Teilnehmenden, sich auf ihre Gefühle und Lernprozesse zu konzentrieren, anstatt andere zu beschuldigen.

• Sei bereit, das Gespräch auf konstruktive Ergebnisse zu lenken, anstatt negative Erfahrungen zu vertiefen.

Variationen

Du kannst die Methode anpassen, indem du Rollenspiele verwendest, um Konfliktsituationen basierend auf den besprochenen Themen zu simulieren.