Making Courageous Decisions
Making Courageous Decisions es un ejercicio en parejas en el que cada persona nombra algo significativo que ha estado posponiendo, es escuchada en completo silencio, recibe de vuelta lo que quien la escuchó oyó, vio y sintió, y luego ensaya la frase que teme decir y la que teme escuchar. Se cierra con escritura reflexiva privada y cronometrada. Hubertie Kroon lo escribió para el Transition Makers Toolbox, a partir del trabajo de Brené Brown sobre la vulnerabilidad y de la Teoría U de Otto Scharmer. A pesar del nombre, es un ejercicio de desarrollo personal, no un método para tomar decisiones en grupo.
Guion de facilitación
- 1
Plantear el coraje como actuar a pesar del miedo, contar una breve historia personal que nombre el miedo y acordar la confidencialidad.
10 min - 2
Parejas: tres minutos cada persona para hablar de algo significativo que ha pospuesto, el valor que hay detrás y lo que la frena. Quien escucha, en silencio y sin expresión.
8 min - 3
Reflejo: tres minutos cada persona usando lo que escuché, lo que vi, lo que sentí. Sin consejos.
7 min - 4
Reflexión popcorn con todo el grupo sobre la experiencia de escuchar y de ser reflejado.
10 min - 5
Dos notas adhesivas por persona en estilo directo: una frase que cuesta decir y una frase que se teme escuchar. Las parejas practican decirlas y escucharlas.
15 min - 6
Escritura reflexiva a mano y en silencio, dos minutos por cada pregunta leída en voz alta.
12 min - 7
Ronda de cierre: una cosa que se lleva cada persona.
10 min
Consejos
La historia inicial de quien facilita marca la profundidad de toda la sesión, así que conviene contar algo real pero ya cerrado y mantenerlo por debajo de los tres minutos.
Explicar la escucha sin expresión antes de que empiece; sin la razón se siente fría, y con ella las personas notan cuánto suelen dirigir con el rostro a quien habla.
Acordar la confidencialidad desde el inicio y dejar que las personas formen pareja con alguien de quien no dependan jerárquicamente.
Errores comunes
Una historia de quien facilita que es trivial o que todavía está en carne viva. Una trivial mantiene a todo el grupo en la superficie, y una sin resolver hace que los participantes cuiden de quien facilita
Oyentes que asienten, sonríen o murmuran. Quien habla empieza a actuar en busca de aprobación, y el reflejo posterior devuelve las reacciones de quien escucha, no las palabras de quien habló
Un reflejo que se desliza hacia el consejo. Quien habló termina defendiendo su situación, y el paso de ensayo parte de una posición de sentirse juzgado
Escribir las notas adhesivas como descripciones en lugar de frases dichas. 'Hablar con mi jefe sobre la carga de trabajo' no se puede ensayar; las palabras exactas sí
Quedarse sin tiempo antes de la escritura reflexiva y la ronda de cierre. Las personas se van con emociones fuertes removidas y sin un momento para asentarse o decidir un próximo paso
Variaciones
Grupos más grandes: con más de 12 personas, sumar una segunda persona facilitadora y sustituir la reflexión popcorn por solo unas pocas voces. Versión de equipo: cuando un equipo comparte una conversación que ha estado evitando, las rondas en parejas siguen siendo personales, y las notas adhesivas se escriben sobre esa situación compartida y se recogen de forma anónima después. En línea: las salas de grupos para parejas funcionan bien; las frases se escriben en papel y se muestran a la cámara o se dicen, y la escritura reflexiva se hace fuera de la pantalla. Coaching: la secuencia de escucha en silencio, reflejo y ensayo de frases la puede llevar un coach con un solo cliente. El Transition Makers Toolbox contiene un ejercicio complementario aparte sobre el coraje, 'Step Up Your Courage'.
Casos de uso
Cuándo usarlo
Los participantes de un programa de liderazgo o de desarrollo cargan cada uno con una decisión o una conversación que han estado posponiendo
Las personas saben lo que quieren hacer y el obstáculo es el miedo a la reacción, no la falta de información
Un grupo tiene suficiente confianza para tratar temas personales y ha acordado la confidencialidad
Alguien necesita preparar las palabras exactas para una conversación difícil, como presentar una renuncia, plantear un conflicto o pedir algo
Se cuenta con una sala privada, un número par de participantes y de 70 a 75 minutos sin interrupciones
Cuándo no usarlo
El grupo tiene que tomar una decisión en conjunto. Usar un método de decisión como la Toma de decisiones por consentimiento o una Decision Matrix; este ejercicio trabaja la evitación individual
Los participantes acaban de conocerse, o en las parejas habría un jefe y alguien que depende directamente de él. Abrirse en esas condiciones es arriesgado para la persona con menos poder; primero hay que construir confianza o formar parejas entre equipos distintos
Es probable que alguien traiga un tema que involucre trauma, abuso o una crisis aguda. El formato no tiene espacio para contener eso; ofrecer coaching individual o apoyo profesional
Las personas quieren consejos sobre su problema. El reflejo los prohíbe por diseño; Consultoría Troika ofrece consejo estructurado entre pares
La asistencia es obligatoria y las personas no pueden abstenerse. La vulnerabilidad forzada produce temas seguros e inventados, y resentimiento
Métodos relacionados
Preguntas frecuentes
¿Qué es Making Courageous Decisions?▾
Making Courageous Decisions es un ejercicio de taller de unos 70 a 75 minutos en el que las personas trabajan en parejas sobre algo importante que han estado evitando. Cada persona habla mientras su pareja escucha en silencio, recibe un reflejo de lo que se oyó, se vio y se sintió, y luego practica la frase que teme decir y la que teme escuchar. Fue escrito por Hubertie Kroon para el Transition Makers Toolbox.
¿Es un método de toma de decisiones?▾
No en el sentido habitual. No ayuda a un grupo a comparar opciones ni a llegar a un acuerdo. Ayuda a las personas a enfrentar una decisión o una conversación que han estado posponiendo, nombrando el miedo que hay detrás de la demora y ensayando su parte más difícil.
¿Por qué quien escucha permanece en silencio y sin expresión?▾
Los asentimientos, las sonrisas y los pequeños sonidos dirigen a quien habla más de lo que la mayoría cree, y quien habla ajusta lo que dice para que esa aprobación siga llegando. Un oyente neutro elimina esa dirección, de modo que quien habla escucha sus propios pensamientos con más claridad. Al principio resulta extraño, y por eso quien facilita debe explicar el propósito antes de que empiece la ronda.
¿Qué sentido tiene decir en voz alta las frases temidas?▾
Gran parte de la evitación reside en dos momentos imaginados: decir lo difícil y escuchar la respuesta temida. Decir y escuchar esas frases exactas con una pareja que apoya las vuelve familiares y, por lo general, menos amenazantes de lo que eran en la imaginación. También les da a las personas una formulación ya probada que pueden usar en la conversación real.
¿Cuántas personas pueden participar?▾
El ejercicio está pensado para unas 12 personas que trabajan en parejas, lo que mantiene manejables la reflexión grupal y la ronda de cierre. Se puede hacer con una sola pareja o en coaching individual. Para grupos más grandes, sumar una persona cofacilitadora para que alguien pueda apoyar a las parejas que se encuentren en dificultades.
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Probar gratisMethod descriptions on Workshop Weaver are original content written by our team, based on established facilitation practices. This method was inspired by work from Hubertie Kroon, Transition Makers Toolbox.