High Five Me

Guion de facilitación

1. 1

   Enmarcar el propósito y explicar qué representan cada dedo y la palma. Decir que cada persona decide cuánto compartir.

   3 min
2. 2

   Presentar la propia mano como modelo, dedo por dedo, en unos dos minutos.

   3 min
3. 3

   Cada persona traza una mano en papel A3 y la rellena en silencio. Omitir este paso si las manos se prepararon de antemano.

   8 min
4. 4

   Presentaciones: cada persona recorre su mano en unos tres minutos, seguidos de una o dos preguntas aclaratorias. El tiempo indicado supone seis personas.

   22 min
5. 5

   Reflexión en grupo: qué hemos oído más de una vez y qué única cosa vamos a hacer de otra manera a raíz de ello.

   6 min
6. 6

   Cierre: agradecer al grupo y acordar dónde se guardarán las manos y cuándo volverá a mirarlas el equipo.

   3 min

Consejos

• La propia mano marca el techo para todos los demás, así que conviene prepararla con cuidado e incluir algo que cueste un poco decir.

• Pedir comportamientos concretos en el dedo de 'lo que me molesta', como que me interrumpan o las respuestas tardías, porque una lista de valores abstractos no da a los colegas nada sobre lo que actuar.

• Dejar claro que cada persona elige su propia profundidad en el meñique y en la palma, y nunca presionar para obtener más.

Errores comunes

• El facilitador muestra una mano segura y pulida, y todos copian ese nivel, de modo que la sesión produce cortesías y ninguna información aprovechable

• Las preguntas aclaratorias derivan en defender o cuestionar lo que alguien escribió, lo que enseña al grupo que la sinceridad se discute

• Presionar a alguien para que diga más en el meñique o en la palma; la revelación forzada daña la confianza que el ejercicio pretende construir

• Quedarse sin tiempo, de modo que las dos últimas personas van con prisa, lo que da a entender que sus manos importaban menos

• Archivar las manos y no volver a mencionarlas, con lo que las preferencias expresadas no cambian nada en el trabajo diario

Variaciones

Para la incorporación de un solo colega nuevo, el equipo existente presenta primero sus manos, de modo que la persona recién llegada oye las normas antes de compartir. Los equipos en remoto rellenan los contornos de mano en una pizarra compartida, a ser posible antes de la llamada, y dedican la sesión solo a presentar. En equipos de más de unas ocho personas, presentar en dos grupos paralelos y llevar una observación al plenario. Una versión más ligera omite la consigna del meñique para grupos que acaban de conocerse.

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