Panel de expertos
Un panel de expertos es una sesión moderada en la que varios especialistas de distintos campos exponen sus puntos de vista sobre un asunto, se interpelan entre sí, responden a preguntas de los participantes y llegan a conclusiones o recomendaciones. Se usa cuando un tema es complejo o controvertido y un grupo necesita un juicio especializado creíble y variado antes de decidir. El formato no tiene un autor único; esta descripción sigue la del Engagement Toolkit del Department of Sustainability and Environment de Victoria, Australia (2005), tal como la resume BetterEvaluation.
Guion de facilitación
- 1
Dar la bienvenida, enunciar la pregunta que el panel ha venido a responder y qué se hará con el resultado. Presentar a cada panelista en una frase.
5 min - 2
Intervenciones iniciales: cada panelista expone su punto de vista dentro del límite de tiempo acordado. Llevar el control del tiempo de forma visible.
20 min - 3
Diálogo moderado entre los panelistas. Pedirles que se respondan entre sí y nombrar los puntos en los que discrepan.
20 min - 4
Preguntas de los participantes. Recogerlas por tandas, agrupar las similares y dirigir cada una a un panelista concreto.
25 min - 5
Conclusiones: pedir a cada panelista una recomendación sobre la pregunta original y después resumir en qué coincide el panel y en qué no.
15 min - 6
Cerrar explicando cómo se documentarán las recomendaciones y quién las recibirá.
5 min
Consejos
Elegir a los panelistas por sus diferencias; tres expertos que están de acuerdo le dan al público una sola opinión tres veces.
Ceñir las intervenciones iniciales a un límite estricto, de unos cinco minutos cada una, y decirlo en la información previa, porque las exposiciones que se alargan son lo que convierte los paneles en ciclos de conferencias.
Quien modera debe preparar preguntas que obliguen a los panelistas a abordar los argumentos de los demás y decidir de antemano cómo va a interrumpir con cortesía.
Errores comunes
Invitar a panelistas que comparten todos una misma posición, de modo que el público oye acuerdo y lo confunde con el estado completo del conocimiento
Dejar que las intervenciones iniciales se alarguen, lo que consume el tiempo de diálogo y de preguntas y deja una serie de conferencias breves
Una persona moderadora que solo pasa el micrófono; sin repreguntas, los panelistas hablan sin escucharse y nunca entran en el desacuerdo
'Preguntas' del público que son largas declaraciones y que quitan la palabra a otros participantes, salvo que quien modera fije un formato y lo haga cumplir
Terminar sin conclusiones ni registro, de modo que la sesión fue informativa pero nada llega a quienes deciden
Variaciones
En remoto: realizar el panel como videoconferencia, con las preguntas recogidas por escrito y seleccionadas por una persona comoderadora. Para implicar a un público numeroso, intercalar unos minutos de conversación por mesas o por parejas antes de la ronda de preguntas, de modo que las preguntas lleguen mejor formuladas. Si no es posible reunir a los expertos, o si hace falta su juicio independiente por escrito, el método Delphi es el equivalente a distancia. Para un intercambio menos formal entre expertos y profesionales en ejercicio, un Fishbowl con una silla vacía permite que personas del público se sumen a la conversación.
Casos de uso
Cuándo usarlo
Un grupo tiene que decidir sobre un asunto técnico o controvertido y carece del conocimiento especializado para sopesar las opciones
Existen varias posiciones creíbles y los participantes deberían escucharlas una junto a otra, no de una en una
Un proceso de consulta necesita conocimiento experto externo al que los participantes puedan preguntar directamente
Un proceso participativo ha producido propuestas que necesitan un contraste informado con la realidad antes de seguir adelante
Quienes deciden quieren recomendaciones respaldadas por el peso de especialistas reconocidos
Cuándo no usarlo
El conocimiento que importa está en la sala, entre los participantes; usar Open Space Technology o un World Café para que hablen entre sí
Se quiere escuchar a fondo a un solo líder o experto; una Entrevista a Celebridades (Celebrity Interview) o una sesión de Ask Me Anything es más ajustada
Los expertos están dispersos, o su juicio se dejaría arrastrar por la voz de mayor rango en el escenario; realizar un Delphi
Se espera que el público haga suyo el resultado y actúe en consecuencia; un panel lo coloca en el papel de oyente, así que conviene usar un Fishbowl o una Consensus Conference
Las conclusiones del panel no tendrán forma de llegar a quienes deciden; el evento solo produce entonces frustración
Métodos relacionados
Preguntas frecuentes
¿Qué es un panel de expertos?▾
Un panel de expertos es una sesión moderada en la que especialistas de distintos campos exponen y debaten sus puntos de vista sobre un asunto, responden a preguntas de los participantes y ofrecen conclusiones o recomendaciones. Se usa para incorporar un juicio especializado creíble a una decisión o a una consulta sobre un tema complejo o controvertido.
¿Cuántos expertos debería tener un panel?▾
La fuente no fija un número. En la práctica funcionan bien de tres a cinco panelistas más una persona moderadora: suficientes para mostrar puntos de vista distintos y lo bastante pocos para que cada cual pueda hablar más de una vez. Con más de cinco, solo las intervenciones iniciales ocupan la mayor parte de una hora.
¿Cuánto debería durar un panel de expertos?▾
La fuente no indica ninguna duración. Entre sesenta y noventa minutos es adecuado para la mayoría de los paneles, y hasta dos horas es viable si el público tiene tiempo para debatir y preguntar. Conviene reservar al menos un tercio del tiempo para las preguntas de los participantes.
¿Qué hace la persona moderadora?▾
Enmarca la pregunta, controla el tiempo, hace aflorar las diferencias entre panelistas, gestiona las preguntas del público y resume las conclusiones. Debe entender el tema lo bastante bien para repreguntar, pero no debería ser una de las personas expertas que defienden una posición.
¿En qué se diferencia un panel de expertos de un Delphi?▾
En un panel, los expertos se reúnen, se escuchan y reciben las preguntas de un público en una sola sesión en directo. En un Delphi, los expertos responden por separado y de forma anónima por escrito a lo largo de varias rondas. Un panel es más rápido y más transparente para el público; un Delphi protege el juicio independiente frente al estatus y la presión del grupo.
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Probar gratisMethod descriptions on Workshop Weaver are original content written by our team, based on established facilitation practices. This method was inspired by work from Department of Sustainability and Environment (Victoria), The Engagement Toolkit, via BetterEvaluation.