DACI

Guion de facilitación

1. 1

   Abrir el documento compartido y acordar la redacción de la pregunta de decisión.

   5 min
2. 2

   Asignar al Driver.

   5 min
3. 3

   Asignar al Approver y a los Contributors.

   5 min
4. 4

   Enumerar a los Informed.

   5 min
5. 5

   Completar el contexto, los datos, los criterios de decisión y las opciones con sus pros y contras.

   10 min
6. 6

   Discutir las opciones; el Approver decide.

   10 min
7. 7

   Recoger las acciones, los responsables y las preguntas abiertas.

   10 min
8. 8

   Redactar la decisión y su razonamiento y compartirla con todas las partes.

   10 min

Consejos

• Dejar definido al Approver antes de que nadie hable de opciones; si el grupo no logra ponerse de acuerdo sobre quién decide, ese es el verdadero bloqueo y merece toda la reunión.

• Oponerse a que haya dos o tres Approvers, porque la aprobación compartida suele significar que nadie se siente libre de decidir.

• Driver y Approver deberían ser personas distintas, para que quien conduce el proceso no sea también quien lo juzga.

• Escribir el razonamiento en frases completas, porque el documento lo leen sobre todo, más adelante, personas que no estuvieron presentes.

Errores comunes

• Nombrar varios Approvers para evitar una conversación incómoda. La decisión necesita entonces consenso entre ellos y se estanca exactamente igual que antes.

• Contributors que se comportan como si tuvieran voto. El Approver acaba negociando en lugar de decidir, y los roles pierden su sentido.

• Dejar imprecisa la lista de Informed, por ejemplo «el equipo ampliado». Las personas afectadas se enteran de la decisión por casualidad y la reabren.

• Completar la plantilla cuando la decisión ya se tomó de manera informal. El documento se convierte en papeleo y la sección de opciones muestra solo la ganadora.

• Usar DACI para cada elección rutinaria. La carga adicional frena al equipo y la gente deja de tomarse en serio el formato cuando de verdad importa.

Variaciones

Asíncrono: el Driver completa de antemano los roles y el contexto, los Contributors comentan en el documento y la reunión se usa solo para la discusión y la decisión. Decisiones más grandes: repartir los pasos en varios días para que los Contributors puedan reunir datos entre la asignación de roles y la decisión. Marcos emparentados: RACI asigna la responsabilidad de las tareas y no los roles en una decisión concreta, y un Análisis de Campo de Fuerzas puede usarse dentro del paso de las opciones para sopesar qué apoya y qué se opone a cada alternativa.

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