Círculo de Puntos de Vista
Círculo de Puntos de Vista (Circle of Viewpoints) es una rutina de toma de perspectiva de Project Zero, de la Escuela de Posgrado en Educación de Harvard, desarrollada en su trabajo sobre Pensamiento Visible. El grupo enumera los distintos puntos de vista que existen sobre un tema y luego cada participante habla desde uno de ellos usando tres inicios de frase: qué punto de vista adopta, qué piensa desde allí y una pregunta que ese punto de vista plantea. Es una forma rápida de llevar a la sala más de dos lados de un asunto antes de una discusión o una decisión.
Guion de facilitación
- 1
Presentar el tema o el caso y explicar la rutina: enumerar puntos de vista, tomar uno cada persona y hablar desde él en tres frases.
3 min - 2
Hacer una lluvia de ideas de los puntos de vista relacionados con el tema y escribirlos a la vista. Preguntar quién o qué resulta afectado y todavía no ha sido nombrado.
7 min - 3
Las personas participantes eligen un punto de vista y preparan en silencio sus tres enunciados. Comprobar que alguien tome los puntos de vista incómodos.
4 min - 4
Hacer la ronda por el círculo. Cada persona habla desde su rol; el grupo escucha sin comentar. Recoger las preguntas en el rotafolio.
12 min - 5
Hacer el cierre fuera del rol: qué es nuevo, qué preguntas importan más y qué puntos de vista hay que contrastar con las personas reales.
9 min
Consejos
Animar a las personas a elegir un punto de vista que no sea el propio y asegurarse de que alguien tome el que al grupo le resulta menos simpático, porque ahí suele estar el aprendizaje.
Mantener la ronda sin conversaciones cruzadas; las respuestas corresponden al cierre.
Decir con claridad al final que ponerse en un rol da hipótesis sobre lo que piensan otras personas y que no reemplaza preguntarles.
Errores comunes
Que todas las personas elijan los puntos de vista más cercanos al propio, de modo que la ronda repite el debate existente con otras etiquetas
Representar un punto de vista como una caricatura, lo que provoca risas, refuerza estereotipos y no le enseña al grupo nada sobre esa posición
Permitir réplicas y refutaciones durante la ronda, lo que convierte la toma de perspectiva en un debate y corta a quienes hablan después
Tratar lo que se dijo desde un rol como evidencia de lo que piensan las partes interesadas y decidir sobre esa base sin contrastarlo con ellas
Saltarse el tercer inicio de frase: las preguntas son aquello sobre lo que el grupo puede actuar, y sin ellas la ronda solo produce opiniones
Variaciones
En remoto: enumerar los puntos de vista en una pizarra compartida, dejar que cada participante ponga su nombre junto a uno y hacer la ronda dando la palabra en el orden de la lista; los tres enunciados también pueden escribirse en el chat y leerse en voz alta. Grupos grandes: formar círculos de cinco o seis personas que cubran cada uno la lista completa y luego recoger las preguntas en plenaria. Versión escrita: cada persona escribe los tres enunciados en una tarjeta, y las tarjetas se exponen y se leen en un recorrido de galería. Versión más profunda: después de la primera ronda, pedir a las personas participantes que pasen a un segundo punto de vista, o continuar con una rutina de toma de rol más larga, como Step Inside.
Casos de uso
Cuándo usarlo
Una discusión se ha reducido a dos bandos y el grupo ha dejado de notar a quién más afecta
Un equipo está a punto de decidir un cambio y solo lo ha mirado desde su propia posición
Se quiere una forma breve y de bajo riesgo de incorporar la perspectiva de clientes, colegas de otras unidades o futuros usuarios que no están en la sala
El grupo necesita preguntas para llevar a las entrevistas con partes interesadas y todavía no sabe qué preguntar
Un grupo en formación está analizando un caso y debería mirar más allá de la visión del protagonista
Cuándo no usarlo
Se puede preguntar directamente a las personas afectadas y hay tiempo para hacerlo: entrevistarlas o invitarlas, ya que los puntos de vista imaginados no las sustituyen
El conflicto es entre personas presentes en la sala y es personal: hablar desde un rol se leerá como burla o como una forma de anotarse puntos, así que conviene usar una conversación mediada
El tema toca la experiencia propia de las personas participantes con la discriminación o el trauma: pedir a otras que den voz a esos puntos de vista puede herir y estereotipar, así que hay que incorporar adecuadamente la experiencia vivida o elegir otro formato
Se necesita una evaluación estructurada de una propuesta desde varios ángulos: Seis Sombreros para Pensar ofrece modos de pensar, mientras que esta rutina ofrece posiciones de partes interesadas
El grupo quiere un diálogo extenso y preparado entre partes interesadas, con investigación sobre cada posición: Stakeholder's View está pensado para eso
Métodos relacionados
Preguntas frecuentes
¿Qué es Círculo de Puntos de Vista?▾
Círculo de Puntos de Vista (Circle of Viewpoints) es una rutina de pensamiento de Project Zero, de la Escuela de Posgrado en Educación de Harvard. Un grupo enumera las perspectivas que existen sobre un tema, cada participante toma una y todas las personas hablan desde el punto de vista elegido usando tres inicios de frase. Ayuda a un grupo a ver un asunto desde varios lados en 20 a 40 minutos.
¿Cuáles son los tres inicios de frase?▾
La rutina de Project Zero usa tres consignas: «Estoy pensando en [el tema] desde el punto de vista de…», «Pienso que…», dicho como esa persona o cosa, y «Una pregunta que tengo desde este punto de vista es…». La primera nombra la perspectiva, la segunda da su posición y la tercera abre una línea de indagación. Ceñirse a las tres mantiene cada intervención breve y comparable.
¿Se puede usar Círculo de Puntos de Vista con personas adultas en el trabajo?▾
Sí. La rutina se desarrolló para el aula, pero su mecánica sirve para cualquier grupo que necesite tener en cuenta a personas que no están en la sala. Los equipos la usan antes de decisiones sobre reorganizaciones, cambios de políticas o cambios de producto, y como preparación para entrevistas con partes interesadas.
¿En qué se diferencia Círculo de Puntos de Vista de Seis Sombreros para Pensar?▾
Seis Sombreros para Pensar asigna modos de pensar, como hechos, riesgos o sentimientos, y todo el grupo los aplica a un tema. Círculo de Puntos de Vista asigna posiciones de personas o cosas afectadas por el tema. Los sombreros sirven para examinar a fondo una propuesta, y Círculo de Puntos de Vista para descubrir la perspectiva de quién ha quedado fuera.
¿Cuáles son los límites del método?▾
Las personas participantes solo pueden dar voz a lo que imaginan que piensa otra parte, y esa conjetura está moldeada por sus propios supuestos. La rutina amplía la atención del grupo y genera preguntas, pero no produce datos sobre las partes interesadas. Conviene dar seguimiento a las preguntas importantes con las personas reales implicadas.
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Probar gratisMethod descriptions on Workshop Weaver are original content written by our team, based on established facilitation practices. This method was inspired by work from Project Zero, Harvard Graduate School of Education.