Talking with Pixies
Talking with Pixies es una estructura basada en roles para una persona que está en una encrucijada: en un grupo de cuatro, una persona describe un objetivo en el que se siente atascada, un entrevistador saca a la luz lo que hace para impulsarlo y para socavarlo, y dos «duendes» (pixies) dan voz a los compromisos internos opuestos, uno abogando por el cambio y otro por la protección. Primero los duendes susurran al mismo tiempo al oído de quien escucha; luego reformulan sus puntos de vista con claridad. Es una Estructura Liberadora desarrollada conjuntamente por Ian Prinsloo, Keith McCandless y miembros del grupo de usuarios de Liberating Structures de Seattle, y se apoya en el trabajo sobre la «inmunidad al cambio» de Robert Kegan y Lisa Lahey.
Guion de facilitación
- 1
Hacer la invitación. Cada persona elige en silencio una encrucijada y el objetivo que quiere alcanzar en ella.
3 min - 2
Demostrar los pasos con cuatro personas voluntarias y definir los roles de oyente, entrevistador, duende innovador y duende protector.
6 min - 3
Formar cuartetos, elegir los roles y disponer las sillas.
2 min - 4
El oyente comparte el desafío y el objetivo.
3 min - 5
El entrevistador hace las preguntas sobre por qué importa el objetivo y qué acciones lo impulsan o lo socavan. Los duendes toman notas.
4 min - 6
Susurros de los duendes con los ojos del oyente cerrados; luego cada duende reformula su perspectiva con claridad.
6 min - 7
El cuarteto reflexiona sobre la ronda. Los tiempos indicados cubren a una sola persona que escucha; cada ronda adicional con nuevos roles suma de 15 a 20 minutos.
3 min - 8
Puesta en común en plenaria sobre lo que se aprendió acerca de los compromisos en competencia.
4 min
Consejos
Esto solo debe usarse con grupos en los que ya hay confianza, y no al principio de su tiempo juntos; la fuente es explícita en este punto.
Hay que decirles a los duendes que hablan desde la perspectiva del propio oyente y no dan consejos ni próximos pasos, y que ambas voces merecen empatía, incluida la protectora.
El entrevistador debe ser responsable de hacer una pausa si el oyente parece incómodo.
Ser oyente tiene que ser una elección libre, así que hay que planificar el tiempo de modo que no exija que todos tomen un turno.
Errores comunes
Hacerlo con un grupo en el que falta confianza; los oyentes ofrecen ejemplos seguros y triviales o se sienten expuestos, y cae la disposición a hacer trabajo personal en el grupo
Que los duendes se deslicen hacia el consejo o el juicio, lo que convierte la ronda en una sesión de consultoría y deja sin examinar el compromiso en competencia
Interpretar al duende protector como un villano; el oyente descarta esa voz en lugar de reconocer la necesidad legítima que hay detrás
Saltarse la demostración, de modo que los cuartetos no tienen claro el paso de los susurros y lo apuran o lo dejan fuera
Presionar a todos para que asuman el rol de oyente; alguien que no está listo revela más de lo que quería
Variaciones
Los duendes pueden susurrar durante más tiempo, varios minutos o hasta que el oyente les pida que paren. También pueden unir fuerzas: ambos dan voz a la mirada innovadora y luego ambos a la protectora. En línea, hacer los cuartetos en salas con las cámaras encendidas, dejar que el oyente ponga fin a los susurros simultáneos en cualquier momento y, si el audio superpuesto resulta demasiado chocante, hacer que los duendes se alternen con frases cortas y rápidas. Con un público más grande, una persona con rol de liderazgo puede hablar con sus duendes en el centro mientras los demás observan en disposición de pecera. La fuente sugiere continuar con una estructura tranquila como Spiral Journal para traer a la gente de vuelta al presente.
Casos de uso
Cuándo usarlo
Un participante sabe lo que quiere cambiar y sigue actuando en contra de ello, por ejemplo un directivo que evita dar retroalimentación crítica
Alguien está sopesando un paso importante, como asumir un nuevo rol de liderazgo, y se siente tironeado en dos direcciones
Un grupo de coaching entre pares o de liderazgo ha construido confianza a lo largo de varias sesiones y está listo para un trabajo más personal
A un equipo que atraviesa un cambio le vendría bien entender por qué personas capaces se aferran a las viejas formas de trabajar
Ya se probó con consejos y la persona sigue atascada, lo que apunta a un compromiso subyacente y no a una falta de ideas
Cuándo no usarlo
El grupo es nuevo o la confianza es baja; conviene usar Troika Consulting o un Peer Coaching Circle, que piden mucha menos exposición personal
La persona quiere sugerencias prácticas para un problema concreto; Troika Consulting o Wise Crowds dan consejos, y esta estructura deliberadamente no lo hace
Un participante está en una situación de angustia aguda o lidiando con un trauma; las voces susurradas a corta distancia pueden resultar abrumadoras, y esto es reflexión entre pares, no terapia
Los jefes de línea y sus subordinados directos acabarían en el mismo cuarteto; la gente no hablará con libertad de las conductas con las que se sabotea, así que hay que mezclar los grupos sin respetar las líneas jerárquicas o elegir otro formato
Los participantes se sienten incómodos con la cercanía física o con cerrar los ojos; conviene usar la versión de frases alternadas a distancia normal u omitir el paso de los susurros
Métodos relacionados
Preguntas frecuentes
¿Qué es Talking with Pixies?▾
Talking with Pixies es una Estructura Liberadora en la que una persona que enfrenta una decisión difícil escucha sus propios compromisos internos en conflicto dichos en voz alta por otras dos. En grupos de cuatro, un entrevistador hace aflorar la situación, y luego un duende innovador y un duende protector exponen los argumentos a favor del cambio y a favor de quedarse como está. El objetivo es identificar creencias y supuestos que están bloqueando el avance.
¿Por qué los duendes susurran al mismo tiempo?▾
Los susurros superpuestos imitan el parloteo interno de alguien dividido entre dos compromisos. Oírlo desde fuera, con los ojos cerrados, suele hacer más perceptible la atracción de cada lado. La reformulación clara que viene después permite al oyente asimilar cada argumento por separado.
¿Cuánto dura Talking with Pixies?▾
Cada ronda lleva de 15 a 20 minutos por oyente. Con la introducción, una demostración y la reflexión grupal, una sesión va desde unos 30 minutos para una sola ronda hasta unos 95 minutos si los cuatro miembros de un cuarteto toman un turno.
¿Los duendes dan consejos?▾
No. Los duendes hablan desde la perspectiva del oyente y exploran compromisos y supuestos en competencia sin juzgarlos ni proponer próximos pasos. Si después el oyente quiere consejos, un formato de consulta como Troika Consulting es un lugar más adecuado.
¿Talking with Pixies es adecuado para cualquier grupo?▾
No. Requiere confianza entre los participantes y no debería usarse al principio del tiempo de un grupo ni donde la confianza es baja. Asumir el rol de oyente debe ser siempre voluntario, y el entrevistador debería pausar la ronda si el oyente empieza a sentirse incómodo.
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Probar gratisMethod descriptions on Workshop Weaver are original content written by our team, based on established facilitation practices. This method was inspired by work from Liberating Structures (Ian Prinsloo, Keith McCandless and the Seattle LS user group).