Role on the Wall
Role on the Wall es una técnica en la que un grupo dibuja la silueta grande de una persona, la cuelga en la pared y la va rellenando para construir una imagen compartida de un personaje. Los hechos observables van alrededor de la figura, por fuera, y los pensamientos, sentimientos y motivos van dentro. Procede del teatro en la educación, y fuera del aula de teatro sirve para un cliente, un usuario o un interesado.
Guion de facilitación
- 1
Dibujar o trazar la silueta corporal, fijarla a la pared y explicar la regla: fuera, lo que se puede ver o saber; dentro, lo que el personaje piensa y siente.
5 min - 2
Acordar quién es el personaje y escribir sobre la figura el nombre y una línea de contexto.
3 min - 3
Ronda de exterior. Los participantes escriben hechos observables en notas adhesivas y las colocan alrededor de la silueta.
8 min - 4
Ronda de interior. Los participantes añaden dentro de la silueta opiniones, motivos, miedos y esperanzas, diciendo brevemente en qué se basa cada nota.
10 min - 5
Agrupar las notas, marcar las suposiciones que hay que comprobar y discutir qué llama la atención y qué significa para el trabajo que viene.
8 min - 6
Acordar dónde se queda la figura y cuándo volverá el grupo a ella.
3 min
Consejos
Mantener separadas las fases de exterior e interior y empezar por el exterior, porque ponerse de acuerdo primero en los hechos visibles hace que las conjeturas sobre la vida interior tengan más fundamento.
Cuando el personaje representa a usuarios o interesados reales, marcar cada nota como conocida o supuesta, por ejemplo con dos colores.
Preguntar de dónde sale una nota del interior: de algo que la persona dijo, de algo que hizo o de la proyección del propio grupo.
Errores comunes
Mezclar hechos y conjeturas sin marcarlos, de modo que la figura terminada parece conocimiento cuando la mayor parte es suposición
Llenar el interior con las preferencias del propio equipo, lo que produce un personaje que convenientemente quiere lo que el equipo ya había planeado
Construir la figura a partir de clichés sobre un grupo de personas, lo que refuerza los estereotipos en lugar de ponerlos a prueba
Descolgar la hoja al final del ejercicio, con lo que se pierde la ventaja de ir completándola a medida que crece la comprensión
Dejar que una o dos personas escriban todo en la pared mientras el resto mira, de modo que la imagen no es compartida en absoluto
Variaciones
Los grupos pequeños pueden trabajar cada uno en su propia figura, ya sea el mismo personaje para comparar o personajes distintos de la misma situación. Una segunda capa justo por fuera de la silueta puede recoger lo que otras personas dicen o piensan del personaje, lo que muestra la distancia entre reputación y autoimagen. En una sesión más larga, volver a la figura después de una entrevista o un juego de roles y añadir notas en un color nuevo para mostrar qué cambió. En remoto: colocar la imagen de una silueta en una pizarra compartida y usar dos colores de notas para exterior e interior.
Casos de uso
Cuándo usarlo
Un equipo habla de «el cliente» o «el usuario» y cada quien se imagina a alguien distinto
Un grupo está a punto de interpretar o entrevistar a un personaje y necesita primero una descripción común
Se quiere una entrada rápida y accesible a la toma de perspectiva que no requiera plantilla
El conocimiento sobre un interesado llega por partes a lo largo de un taller y debería reunirse en un lugar visible
Hay que analizar un estudio de caso o una historia a través de una de las personas que aparecen en ella
Cuándo no usarlo
Se necesita un artefacto basado en investigación que oriente las decisiones de producto durante meses. Hacer Desarrollo de Personas a partir de datos de entrevistas
Se quiere analizar lo que un usuario dice, hace, piensa y siente en una situación concreta. Un Mapa de Empatía tiene la estructura para eso
La figura representaría a una persona real, con nombre, que está presente o es conocida por el grupo. Especular en una pared sobre los miedos y secretos de un colega es una falta de respeto
Nadie en el grupo ha conocido al tipo de persona que se dibuja. Hacer primero una Entrevista a Usuarios; de lo contrario, la figura acumula estereotipos
La pregunta se refiere a muchos interesados y a sus relaciones. Usar un Mapa de Interesados
Métodos relacionados
Preguntas frecuentes
¿Qué es Role on the Wall?▾
Role on the Wall es una técnica grupal para explorar un personaje. Se dibuja la silueta de una persona en una hoja grande y se fija a la pared. El grupo escribe los hechos externos y observables alrededor de la figura y los pensamientos, sentimientos y motivos dentro de ella.
¿De dónde viene Role on the Wall?▾
Es una convención del teatro en la educación, donde las clases la usan para desarrollar un personaje antes o durante un trabajo teatral. Las personas facilitadoras la han adoptado para talleres porque la mecánica es sencilla y solo requiere papel y bolígrafos.
¿Cuál es la diferencia entre Role on the Wall y un Mapa de Empatía?▾
Ambos construyen comprensión de una persona. Un Mapa de Empatía usa secciones fijas para una situación. Role on the Wall tiene solo dos zonas, exterior e interior, lo que lo hace más rápido y más abierto, y está pensado para quedarse en la pared y crecer con el tiempo.
¿Cuánto dura Role on the Wall?▾
Una primera versión lleva de 30 a 45 minutos, incluida la discusión. Las adiciones posteriores llevan solo unos minutos cada una, por ejemplo después de una entrevista o un juego de roles.
¿Puede usarse Role on the Wall para clientes o interesados reales?▾
Sí, para un tipo de persona, como un cliente que compra por primera vez o un mando intermedio afectado por un cambio. Marcar qué notas proceden de evidencia y cuáles son suposiciones, y evitar usarlo para una persona real conocida por el grupo.
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Probar gratisMethod descriptions on Workshop Weaver are original content written by our team, based on established facilitation practices. This method was inspired by work from Drama-in-education convention; described by David Farmer, Drama Resource.