Pop-Up Rules
Las Pop-Up Rules son reglas explícitas que un anfitrión fija para un solo encuentro, pensadas para cambiar cómo se comportan las personas entre sí mientras dura. La idea procede del libro de Priya Parker The Art of Gathering (2018), donde las presenta como alternativa a la etiqueta: en lugar de normas no escritas que solo conocen los de dentro, las reglas se enuncian abiertamente, valen para todos y terminan cuando termina el encuentro. Planteadas como las reglas de un juego, dan a un grupo heterogéneo permiso para actuar de forma distinta a sus costumbres, por ejemplo prohibiendo los teléfonos o hablar de cargos.
Guion de facilitación
- 1
Antes del encuentro: escribir su propósito en una frase, elegir de una a tres reglas que lo sirvan e incluirlas en la invitación con una breve razón.
5 min - 2
Al inicio: dar la bienvenida, recordar las reglas y la razón, y pedir una señal rápida de que todos se suman, por ejemplo a mano alzada.
3 min - 3
Durante el encuentro: cumplir las reglas de forma visible y recordarlas con humor cuando alguna se relaje. Aplicarse cualquier penitencia primero a uno mismo. Las reglas valen durante todo el encuentro; los minutos cubren solo los momentos dedicados a gestionarlas.
3 min - 4
Al final: declarar terminadas las reglas, agradecer a la gente por seguir el juego y, si resulta útil, preguntar qué hicieron posible las reglas.
3 min
Consejos
Partir del propósito y derivar de él la regla; una regla que solo es extravagante se lee como lucimiento del anfitrión.
Menos es mejor, porque la gente recordará y cumplirá una buena regla y olvidará cinco.
Dar la razón en una frase y mantener un tono ligero, porque la misma regla dicha con severidad se siente como una restricción y dicha con humor se siente como una invitación.
Errores comunes
Soltar las reglas a la gente cuando llega, sin aviso ni razón, lo que se siente controlador e invita a una negativa silenciosa
Fijar demasiadas reglas, de modo que nadie las recuerda y el anfitrión acaba vigilando en lugar de acogiendo
Eximir a las personas de mayor rango o a uno mismo, lo que convierte un juego compartido en una exhibición más de jerarquía
Hacerlas cumplir con mano dura, de modo que los invitados se sienten regañados y se pierde el ambiente que la regla debía crear
Mantener las mismas reglas en todas las reuniones, momento en el que dejan de ser reglas pop-up y pasan a ser una política de la casa que nadie cuestiona
Variaciones
Parker describe anfitriones que usan reglas como omitir los apellidos, no mencionar la profesión, hablar durante un rato solo con una persona vecina, apagar los dispositivos y una penitencia lúdica de flexiones por llegar tarde. En un taller, una regla pop-up puede cubrir una sola sesión en lugar de todo el día, por ejemplo nada de portátiles durante la próxima hora o ninguna frase que empiece con «eso ya lo intentamos». En línea, reglas como cámaras encendidas en la ronda de apertura o chat solo para preguntas cumplen la misma función. En un equipo que se reúne con regularidad, cambiar la regla cada vez para que siga siendo una regla de esta ocasión y no se endurezca hasta convertirse en política.
Casos de uso
Cuándo usarlo
Se reúnen personas de distintas organizaciones, profesiones o culturas que no comparten una idea de cómo comportarse
Una reunión o un evento recurrente ha caído en hábitos, como los teléfonos sobre la mesa o las mismas personas agrupándose, que van en contra de su propósito
Se organiza una ocasión única y se quiere que se sienta distinta de un día de trabajo cualquiera
Las diferencias de estatus determinarían de otro modo quién habla con quién, y una regla como solo nombres de pila puede nivelarlas durante unas horas
Se tiene, como anfitrión, la posición para fijar las condiciones y la disposición a mantenerlas
Cuándo no usarlo
Un equipo necesita normas duraderas sobre cómo trabaja en conjunto; cocrear Acuerdos de Trabajo o una Carta del Equipo, ya que las reglas pop-up las fija el anfitrión y caducan
No se puede decir para qué es el encuentro; sin un propósito las reglas son arbitrarias, así que primero hay que aclarar el propósito
La regla excluiría o expondría a alguien, por ejemplo una prohibición de teléfonos para una persona de guardia o una penitencia física para alguien con una discapacidad; cambiar la regla o prever una excepción sin aspavientos
La situación es formal o hay mucho en juego, como una negociación o una reunión por una queja, donde el tono lúdico se malinterpretaría y unas reglas básicas acordadas son la herramienta adecuada
No se está dispuesto a cumplir las reglas uno mismo ni a permitir que se les exijan a los invitados de mayor rango
Métodos relacionados
Preguntas frecuentes
¿Qué son las Pop-Up Rules?▾
Las Pop-Up Rules son reglas explícitas y temporales que un anfitrión fija para un solo encuentro con el fin de cambiar cómo se comportan juntas las personas, como nada de teléfonos o no hablar de trabajo. La idea procede del libro de Priya Parker The Art of Gathering. Las reglas se anuncian abiertamente, valen para todos y terminan cuando termina el encuentro.
¿En qué se diferencian las reglas pop-up de los Acuerdos de Trabajo?▾
Los Acuerdos de Trabajo los negocia un equipo y están pensados para durar. Las reglas pop-up las fija el anfitrión, son deliberadamente lúdicas y valen para una sola ocasión. Usar Acuerdos de Trabajo para un equipo estable y reglas pop-up para dar forma a un evento concreto.
¿En qué se diferencian las reglas pop-up de la etiqueta?▾
La etiqueta no está escrita y se da por supuesta, de modo que favorece a quienes ya conocen el código. Las reglas pop-up se explicitan para todos de antemano y duran solo lo que dura el evento. Parker las presenta como una alternativa más abierta y experimental que se adapta a grupos de personas de orígenes distintos.
¿Cuántas reglas pop-up debería tener un encuentro?▾
De una a tres. Cada una debería ser lo bastante concreta para que cualquiera pueda saber si se está cumpliendo. Una sola regla bien elegida suele cambiar más que una lista larga.
¿Qué pasa si alguien ignora las reglas?▾
Recordárselas con ligereza, como se haría en un juego, y seguir cumpliéndolas uno mismo. Si una regla no le funciona a alguien por una buena razón, ajustarla sin montar una escena. Si muchas personas ignoran una regla, probablemente no encaja con el propósito o no se explicó.
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Probar gratisMethod descriptions on Workshop Weaver are original content written by our team, based on established facilitation practices. This method was inspired by work from Priya Parker, The Art of Gathering (2018).