Toma de decisiones por consentimiento
La toma de decisiones por consentimiento es una forma facilitada de decidir en la que una propuesta se adopta cuando nadie tiene una objeción razonada contra ella, no cuando todos la prefieren. Procede de la sociocracia, desarrollada por Gerard Endenburg en los Países Bajos en la década de 1970 a partir del trabajo anterior de Kees Boeke, y la forma paso a paso que se describe aquí sigue el patrón de Sociocracy 3.0 de Bernhard Bockelbrink, James Priest y Liliana David. Las objeciones se invitan y se usan para mejorar la propuesta, con el criterio práctico de que una decisión sea suficientemente buena por ahora y suficientemente segura para probarla.
Guion de facilitación
- 1
Exponer la necesidad a la que responde la propuesta y comprobar que todos están de acuerdo en que este es el asunto sobre el que hay que decidir.
3 min - 2
Quien propone presenta la propuesta escrita.
3 min - 3
Solo preguntas de aclaración, que quien propone responde brevemente.
5 min - 4
Ronda de reacciones: una reacción breve por persona, sin discusión.
5 min - 5
Pedir a todos que indiquen al mismo tiempo si tienen una objeción, una inquietud o ninguna de las dos.
2 min - 6
Escuchar cada argumento por turno, comprobar si cuenta como objeción y modificar la propuesta para resolver los que sí lo son.
20 min - 7
Preguntar una vez más por objeciones y después registrar la decisión, las inquietudes anotadas y la fecha de revisión.
5 min
Consejos
Explicar la diferencia entre una objeción y una inquietud antes de la primera ronda, y tratar la objeción como información que el grupo necesita, no como un veto que hay que superar.
Mantener las fases separadas: las preguntas durante la ronda de reacciones y las soluciones durante la ronda de preguntas son las formas más habituales en que el proceso pierde tiempo.
Fijar siempre una fecha de revisión, porque saber que la decisión se volverá a examinar es lo que hace que la gente esté dispuesta a probar algo imperfecto.
Errores comunes
Tratar una preferencia personal como objeción: todas las propuestas quedan bloqueadas y el grupo vuelve a deslizarse hacia la búsqueda de consenso
Presionar a quien objeta para que retire la objeción en lugar de trabajar una modificación: la gente aprende a callar y los riesgos que vio aparecen más tarde
Saltarse la comprobación de la necesidad de fondo: el grupo pule una propuesta para un problema que la mitad no cree que exista
Dejar que la ronda de preguntas se convierta en debate: las opiniones se endurecen antes de que todos entiendan la propuesta y las rondas posteriores duran el doble
No registrar una fecha de revisión: lo 'suficientemente bueno por ahora' se vuelve permanente sin que nadie lo decida y la confianza en el proceso cae
Variaciones
Una forma más corta, utilizada en muchos grupos sociocráticos, tiene cuatro movimientos: asegurarse de que la propuesta se entiende, escuchar reacciones rápidas, hacer una ronda de consentimiento e integrar las objeciones. En videollamadas, recoger la señal de objeción con gestos de mano simultáneos ante la cámara o pidiendo a todos que envíen un mensaje por el chat en el mismo momento. Para decisiones escritas y asíncronas, circular la propuesta con un plazo para preguntas y un segundo plazo para objeciones, y pasar a una reunión en vivo solo si hay que resolver una objeción.
Casos de uso
Cuándo usarlo
Un equipo necesita acordar una política o un acuerdo de trabajo con el que todos tendrán que convivir
La búsqueda de consenso se ha estancado porque el grupo sigue buscando la opción que más gusta a todos
Existe un borrador de propuesta y la pregunta es si es seguro probarla, no cuál de muchas opciones es la ideal
La decisión se puede revisar tras un periodo determinado, por lo que una primera versión imperfecta es aceptable
Los miembros más callados tienden a seguir a la mayoría y sus reservas solo afloran después de la decisión
Cuándo no usarlo
Todavía no hay propuesta: primero hay que generar y dar forma a las opciones, por ejemplo con un paso de elaboración de propuestas o con una lluvia de ideas seguida de Dot Voting
Hay que ordenar o elegir entre muchas alternativas; el consentimiento pone a prueba una propuesta a la vez, así que conviene usar una Decision Matrix o Dot Voting para acotar
Una persona tiene la autoridad y va a decidir de todos modos; hay que decirlo y hacer una consulta en lugar de una ronda de consentimiento
La decisión es irreversible y de alto riesgo, donde 'suficientemente segura para probarla' es el criterio equivocado y hace falta un análisis más completo
El grupo supera más o menos la docena de personas; las rondas se vuelven lentas, así que conviene delegar en un círculo más pequeño o usar Gradients of Agreement para tomar el pulso de la sala
Métodos relacionados
Preguntas frecuentes
¿Qué es la toma de decisiones por consentimiento?▾
La toma de decisiones por consentimiento es un proceso de decisión en grupo en el que una propuesta se aprueba cuando nadie tiene una objeción razonada. Tiene su origen en la sociocracia y se usa ampliamente en equipos autoorganizados. El grupo se pregunta si la propuesta es suficientemente buena por ahora y suficientemente segura para probarla, y la mejora a partir de las objeciones que surjan.
¿Cuál es la diferencia entre consentimiento y consenso?▾
El consenso suele buscar una decisión con la que todos estén de acuerdo o que apoyen activamente. El consentimiento plantea una pregunta más acotada: ¿alguien ve una razón por la que hacer esto causaría daño o dejaría pasar una mejora que vale la pena? Se puede consentir una propuesta que no es la favorita de uno, lo que agiliza las decisiones sin pasar por alto riesgos reales.
¿Qué cuenta como objeción?▾
Una objeción es un argumento que muestra que la propuesta llevaría a consecuencias que el grupo quiere evitar, o que existe una forma de mejorarla que vale la pena. Un disgusto, una corazonada o una preferencia distinta es una inquietud: se escucha y se registra, pero no detiene la decisión. El grupo, guiado por la persona facilitadora, contrasta cada argumento con ese criterio.
¿Cuánto tarda una decisión por consentimiento?▾
Una propuesta bien preparada y con pocas objeciones se puede decidir en unos 15 minutos. Las propuestas que suscitan varias objeciones pueden llevar hasta una hora, ya que cada una se resuelve modificando el texto. Si se alarga mucho más, probablemente la propuesta no estaba lista y debería volver a trabajarse.
¿Qué pasa con las inquietudes que no son objeciones?▾
Se anotan junto a la decisión. A menudo indican qué conviene observar y cuándo programar la revisión, de modo que el grupo pueda comprobar si la preocupación resultó justificada.
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Probar gratisMethod descriptions on Workshop Weaver are original content written by our team, based on established facilitation practices. This method was inspired by work from Sociocracy (Gerard Endenburg); procedure after the Sociocracy 3.0 pattern by Bernhard Bockelbrink, James Priest and Liliana David.