Connection Circles
Los Connection Circles son una herramienta de iniciación al pensamiento sistémico: los elementos de una situación se escriben alrededor del borde de un círculo y se traza una flecha entre dos elementos siempre que uno cause directamente un cambio en el otro. Las flechas que regresan a su punto de partida revelan bucles de retroalimentación. Rob Quaden y Alan Ticotsky, junto con Debra Lyneis, describieron la herramienta en The Shape of Change (Creative Learning Exchange, 2004) a partir de su trabajo en las escuelas públicas de Carlisle, Massachusetts, como un paso previo a los diagramas de bucle causal.
Guion de facilitación
- 1
Presentar la situación o repartir la historia, formar equipos de unas cuatro personas y explicar las dos reglas: los elementos deben poder aumentar o disminuir, y las flechas muestran solo causas directas.
5 min - 2
Los equipos eligen de cinco a diez elementos y los escriben alrededor de su círculo.
10 min - 3
Los equipos trazan flechas de la causa al efecto y explican cada una en voz alta. Circular por la sala y cuestionar los vínculos que se saltan un paso.
15 min - 4
Los equipos siguen los caminos cerrados y redibujan cada bucle por separado, con sus elementos en orden.
10 min - 5
Cada equipo cuenta la historia de un bucle a todo el grupo. Comparar qué bucles encontraron varios equipos.
10 min - 6
Comentar en qué punto de un bucle una intervención podría cambiar el patrón y anotar qué examinar a continuación.
5 min
Consejos
Poner a prueba cada elemento con la pregunta de si puede subir o bajar.
«La dirección» no pasa esa prueba; «la confianza en la dirección» sí.
Ser estrictos con la causalidad directa: si hay un tercer elemento en medio, añadirlo al círculo en lugar de trazar un atajo.
No introducir primero el vocabulario de los bucles; dejar que la gente descubra un camino que vuelve al inicio y ponerle nombre después.
Errores comunes
Elegir elementos que no pueden subir ni bajar, como eventos o departamentos. Las flechas entre ellos describen secuencia, no causalidad, y no aparece ningún bucle
Poner más de diez elementos en el círculo. El dibujo se convierte en una maraña de líneas y seguir los bucles pasa a ser cuestión de adivinar
Trazar flechas para influencias indirectas. Casi todo queda entonces conectado con todo y los bucles reales quedan enterrados
Detenerse cuando el círculo está lleno de flechas. El aprendizaje viene de seguir y volver a contar los bucles, que es el paso que más se recorta por falta de tiempo
Dejar que una persona dibuje mientras las demás miran. El razonamiento en voz alta de cada flecha es la forma en que el equipo pone a prueba su pensamiento
Variaciones
La notación de más y menos es un añadido habitual en descripciones posteriores de la herramienta, por ejemplo en Untools; quienes empiezan pueden omitirla y simplemente contar cada flecha como una oración. Cada persona puede dibujar primero su propio círculo y compararlo dentro del equipo. Como continuación, convertir los bucles redibujados en un diagrama de bucle causal completo y decidir si cada bucle refuerza o equilibra el cambio. En línea, usar un tablero compartido con las etiquetas de los elementos colocadas alrededor de un círculo y flechas conectoras. La herramienta se creó para el aula escolar y funciona sin cambios con grupos de adultos.
Casos de uso
Cuándo usarlo
Un problema reaparece después de cada solución y el grupo sospecha que las soluciones lo alimentan
El equipo es nuevo en el pensamiento sistémico y un diagrama de bucle causal lo intimidaría
La gente culpa a causas únicas y se quiere que vea cómo se influyen los factores entre sí
Se cuenta con un caso escrito, un informe de incidente o una historia que todo el grupo conoce y se quiere analizar en conjunto
Se necesita una primera pasada rápida antes de invertir en un modelo de sistema más formal
Cuándo no usarlo
El grupo ya trabaja con diagramas de sistemas. Es mejor ir directamente a un Diagrama de Bucle Causal, que maneja demoras y muchas más variables
El problema tiene una sola cadena clara de causas, sin retroalimentación. Los Cinco Porqués o un diagrama de espina de pescado son más rápidos
La situación tiene muchos más de diez elementos importantes. El círculo se vuelve ilegible, así que conviene mapearla con un Diagrama de Bucle Causal o con Imágenes Ricas
Se necesita entender conceptos y definiciones, no dinámicas. Encaja mejor un Mapa conceptual con enlaces rotulados
Métodos relacionados
Preguntas frecuentes
¿Qué son los Connection Circles?▾
Connection Circles es una herramienta sencilla de pensamiento sistémico en la que los elementos clave de una situación se escriben alrededor de un círculo y se conectan con flechas que muestran causa y efecto directos. Los caminos de flechas que vuelven a su elemento de partida son bucles de retroalimentación. La describieron Rob Quaden, Alan Ticotsky y Debra Lyneis en The Shape of Change en 2004 y se usó primero con estudiantes de escuela.
¿En qué se diferencia un connection circle de un diagrama de bucle causal?▾
Un connection circle fija la disposición: un número limitado de elementos se sitúa en el borde y los bucles surgen al seguir las flechas. Un diagrama de bucle causal se dibuja libremente, etiqueta los bucles como reforzadores o equilibradores y puede incluir demoras y muchas variables. El círculo es el primer paso más fácil y sus bucles pueden redibujarse como un diagrama de bucle causal.
¿Cuántos elementos deben ir alrededor del círculo?▾
La indicación original es no más de cinco a diez. Con menos, la imagen es demasiado pobre para contener un bucle; con más, las flechas se vuelven imposibles de seguir. Si el grupo quiere más, preguntar qué elementos cambian realmente en la historia y descartar el resto.
¿Qué es un buen elemento?▾
Un sustantivo o una frase nominal que importa para la historia y que puede aumentar o disminuir. Puede ser tangible, como el número de tickets de soporte, o intangible, como la paciencia de los clientes. Hay que evitar verbos, eventos y nombres de personas o equipos.
¿Cuánto dura el ejercicio?▾
Conviene prever de 30 a 60 minutos. Un caso escrito breve con un equipo nuevo en la herramienta lleva unos 45 minutos, incluidas las historias de los bucles. La fuente no indica tiempos, así que hay que tomarlo como una estimación práctica.
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Probar gratisMethod descriptions on Workshop Weaver are original content written by our team, based on established facilitation practices. This method was inspired by work from Rob Quaden, Alan Ticotsky and Debra Lyneis, The Shape of Change (Creative Learning Exchange, 2004).