Mapa conceptual
Un mapa conceptual es un diagrama que muestra cómo se relacionan entre sí los conceptos de un tema: cada concepto ocupa un nodo y cada línea de conexión lleva una frase de enlace, de modo que dos nodos y su enlace se leen como una afirmación. Joseph D. Novak desarrolló la técnica en la Universidad de Cornell en 1972, apoyándose en la psicología del aprendizaje de David Ausubel. Un mapa se dibuja en respuesta a una pregunta de enfoque y se ordena desde los conceptos generales arriba hasta los específicos abajo, lo que hace visible la comprensión compartida de un grupo y también sus vacíos.
Guion de facilitación
- 1
Acordar la pregunta de enfoque y escribirla encima de la pizarra. Reformularla hasta que todos puedan decir qué abarcaría una buena respuesta.
10 min - 2
Primero de forma individual y luego en conjunto, enumerar los conceptos clave en notas adhesivas y eliminar los duplicados. Apuntar a entre 15 y 25.
10 min - 3
Ordenar las notas de lo general a lo específico y colocar las más generales en la parte superior de la pizarra.
10 min - 4
Conectar los conceptos paso a paso. Para cada línea, acordar una frase de enlace y leer en voz alta la afirmación resultante.
20 min - 5
Buscar enlaces cruzados entre partes alejadas del mapa, rotularlos y reorganizar la disposición allí donde se haya saturado.
15 min - 6
Revisar frente a la pregunta de enfoque. Marcar los vacíos y los enlaces en disputa, y acordar quién aclarará cada uno.
10 min
Consejos
Exigir un rótulo en cada línea.
Una línea sin rótulo solo dice que dos cosas están relacionadas de algún modo, y es al escribir la frase cuando salen a la luz las diferencias de comprensión.
Hay que contar con reorganizar el mapa dos o tres veces, así que conviene trabajar con notas adhesivas o en un tablero digital.
Cuando dos personas proponen frases de enlace distintas para la misma línea, detenerse y explorarlo, porque ese desacuerdo suele ser el hallazgo.
Errores comunes
Trazar líneas sin frases de enlace. El resultado es un mapa mental con líneas de más, y las diferencias de comprensión siguen ocultas
Saltarse la pregunta de enfoque. El mapa crece en todas direcciones y nadie puede decir cuándo está completo
Empezar con demasiados conceptos. Con 40 notas el grupo dedica la sesión a la disposición y nunca llega a los enlaces cruzados
Escribir oraciones enteras en los nodos. Las afirmaciones van en los enlaces entre dos rótulos de concepto breves; de lo contrario la estructura no se puede leer
Tratar la primera disposición como definitiva. Los mapas mejoran con la revisión, y un grupo que no quiere mover notas acaba con conexiones forzadas
Variaciones
Para la transferencia de conocimiento, pedir a una persona experta que construya el mapa mientras alguien recién llegado pregunta por las frases de enlace, y luego dejar que esta última lo redibuje de memoria una semana después. Los grupos más grandes pueden construir mapas en subgrupos sobre la misma pregunta de enfoque y compararlos; las diferencias muestran dónde divergen los modelos mentales. En línea sirve cualquier herramienta de pizarra con conectores y rótulos en las líneas. Una versión más ligera parte de una lista de conceptos preparada para que el tiempo de la sesión se dedique a los enlaces.
Casos de uso
Cuándo usarlo
Personas de distintas áreas usan los mismos términos y se sospecha que quieren decir cosas diferentes
Una persona nueva en el equipo o un equipo nuevo necesita entender un ámbito con rapidez
Una persona experta se va y hay que capturar su comprensión de cómo se relacionan las cosas
Antes de diseñar soluciones, para comprobar si el grupo coincide en cómo está estructurada el área del problema
Un tema tiene muchas partes interrelacionadas y una lista o un esquema oculta las relaciones
Cuándo no usarlo
Se quiere generar y ramificar ideas con rapidez. Un Mapa mental es más rápido porque sus ramas no necesitan rótulos
La pregunta trata de causas y efectos a lo largo del tiempo y de retroalimentación. Es mejor usar un Diagrama de Bucle Causal, o Connection Circles como inicio más sencillo
Hay que ordenar por temas un gran montón de notas en bruto. Un Mapa de Afinidad lo hace de abajo arriba
La situación es enmarañada y política, con sentimientos y conflictos que importan. Las Imágenes Ricas los captan mejor que unos recuadros rotulados
Hay más de unas ocho personas ante una misma pizarra. Dividir en subgrupos o la mayoría de los participantes solo mirará
Métodos relacionados
Preguntas frecuentes
¿Qué es un mapa conceptual?▾
Un mapa conceptual es un diagrama de conceptos conectados por líneas rotuladas, de modo que cada conexión puede leerse como una afirmación, por ejemplo «el precio influye en la pérdida de clientes». Joseph D. Novak lo desarrolló en la Universidad de Cornell en 1972. Se dibuja para responder a una pregunta de enfoque y se usa para mostrar, comprobar y compartir cómo entienden las personas un tema.
¿Cuál es la diferencia entre un mapa conceptual y un mapa mental?▾
Un mapa mental irradia desde un único tema central y sus ramas no suelen llevar rótulo, lo que lo hace rápido para recoger y ampliar ideas. Un mapa conceptual no tiene un único centro, va de lo general a lo específico y exige una frase de enlace en cada línea, además de enlaces cruzados entre zonas. Lleva más tiempo y muestra con mucha más precisión cómo se relacionan las cosas.
¿Cuántos conceptos debe tener un mapa conceptual?▾
Novak y Cañas sugieren que entre 15 y 25 conceptos suelen bastar para un primer mapa. Con menos de diez rara vez aparece una estructura interesante, y con muchos más de 25 se vuelve difícil de ordenar en una sola sesión. Conviene dejar los conceptos sobrantes en un estacionamiento y añadirlos solo si la pregunta de enfoque los necesita.
¿Qué es una pregunta de enfoque?▾
Es la pregunta que el mapa debe responder, por ejemplo cómo crea valor el proceso de incorporación para un cliente nuevo. Fija el límite del mapa e indica al grupo qué conceptos pertenecen a él. Una pregunta de enfoque más precisa produce por lo general un mapa más rico.
¿Puede un grupo construir un mapa conceptual en conjunto?▾
Sí, con hasta unas ocho personas ante una misma pizarra. Primero se acuerda la pregunta de enfoque, se reúnen los conceptos de forma individual y luego se construyen los enlaces en conjunto, leyendo cada uno en voz alta. Con más personas, conviene que los subgrupos dibujen mapas separados y los comparen después.
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Probar gratisMethod descriptions on Workshop Weaver are original content written by our team, based on established facilitation practices. This method was inspired by work from Joseph D. Novak.