Celebration Grid
El Celebration Grid es un gráfico de una página para retrospectivas que clasifica el trabajo reciente según el tipo de comportamiento que fue (un error, un experimento o una buena práctica conocida) y según si tuvo éxito o fracasó. Es una práctica de Management 3.0, de Jurgen Appelo. La cuadrícula hace visible que los experimentos enseñan algo salgan como salgan, y orienta la celebración hacia el aprendizaje y hacia las prácticas que funcionaron, en lugar de hacia el éxito solamente.
Guion de facilitación
- 1
Dibujar la cuadrícula y explicar las tres columnas y las dos filas con un ejemplo del propio trabajo para cada columna.
5 min - 2
Escritura en silencio: cada persona anota en notas adhesivas hechos, tareas y decisiones del periodo.
7 min - 3
Ronda de pegado: las personas colocan sus notas en la cuadrícula y dicen en una frase por qué cada una va ahí.
10 min - 4
Conversación en grupo sobre el patrón: qué se aprendió, qué repetir, dónde intervino la suerte.
13 min - 5
Acordar los próximos uno a tres experimentos y quién los lleva a cabo.
7 min - 6
Celebrar: nombrar el aprendizaje y las prácticas que merece la pena mantener, y marcarlo de la manera que mejor le vaya al equipo.
3 min
Consejos
La mayoría de las cuadrículas hechas por primera vez están abarrotadas en la columna de prácticas y casi vacías en el centro.
Conviene decir en voz alta que una columna de experimentos vacía es el hallazgo: el equipo está repitiendo lo que sabe y aprendiendo poco.
Hay que ser estrictos con la diferencia entre un experimento fallido y un error, porque los equipos rebautizan los errores como experimentos para sentirse mejor y, bajo presión, culpan a los experimentos fallidos como si fueran errores.
Mantener la celebración auténtica pero pequeña, para que pueda darse todas las veces.
Errores comunes
Discutir largamente en qué celda va una nota, lo que consume el tiempo destinado a la conversación sobre el aprendizaje
Usar la columna de errores para señalar y culpar a personas concretas, tras lo cual la gente deja de pegar cualquier cosa arriesgada
Celebrar solo la fila del éxito, lo que le dice al equipo que los experimentos fallidos siguen sin ser bienvenidos
Terminar sin experimentos nuevos, de modo que la próxima cuadrícula se ve igual y el formato parece inútil
Llamar experimento a posteriori a cualquier fracaso no planificado, lo que oculta errores que el equipo podría haber evitado
Variaciones
Las Yay! Questions son la forma breve de la misma idea y sirven para abrir cualquier retrospectiva o reunión semanal sin dibujar la cuadrícula. Se hacen dos preguntas, una después de la otra: ¿qué hicimos bien siguiendo nuestras prácticas? y ¿qué aprendimos haciendo experimentos? Recoger las respuestas en una ronda o en notas, reconocer ambas listas y luego continuar con el resto de la reunión; prever unos 15 minutos. Otras opciones: que cada persona rellene una cuadrícula individual antes de combinarlas, o hacer la cuadrícula para un único lanzamiento de proyecto o una ronda de comentarios de clientes. En remoto, usar una pizarra compartida con las seis celdas preparadas de antemano.
Casos de uso
Cuándo usarlo
Un equipo dice que quiere experimentar más, pero en sus retrospectivas solo habla de resultados
Ha terminado un periodo con varias pruebas, pilotos o tests A/B y conviene cosechar el aprendizaje antes de que se olvide
Acaba de producirse un fracaso y el equipo necesita una forma justa de distinguir un experimento honesto de un error evitable
Las retrospectivas se han convertido en una lista de quejas y necesitan un formato que parta del aprendizaje
Una persona con rol directivo quiere mostrar que los experimentos fallidos son aceptables y está dispuesta a decirlo ante el grupo
Cuándo no usarlo
Un incidente grave necesita una investigación de causa raíz: conviene hacer primero un After Action Review o una revisión posincidente estructurada
El equipo no hizo nada nuevo en el periodo; sin experimentos que ubicar, una Retrospectiva Estrella de Mar o Start, Stop, Continue dan más con qué trabajar
La confianza es baja y la gente teme consecuencias por cualquier cosa que ponga bajo errores; hay que atender primero la seguridad, por ejemplo abriendo con la Retrospective Prime Directive
Hay que priorizar una lista de ideas de mejora: usar la votación por puntos o una Matriz de Impacto y Esfuerzo después de recogerlas
Métodos relacionados
Preguntas frecuentes
¿Qué es el Celebration Grid?▾
El Celebration Grid es un gráfico para retrospectivas de Management 3.0, creado por Jurgen Appelo. Tiene tres columnas para errores, experimentos y prácticas, y dos filas para fracaso y éxito. Los equipos ubican hechos recientes en la cuadrícula para ver dónde aprendieron algo y qué merece celebrarse.
¿Cuál es la diferencia entre un error y un experimento fallido?▾
Un error es hacer algo que ya se sabía que era la forma equivocada de hacerlo. Un experimento fallido es probar algo nuevo cuyo resultado era incierto y descubrir que no funcionó. El primero enseña poco; el segundo produce aprendizaje y en la cuadrícula se trata como algo digno de celebrarse.
¿Qué se celebra en un Celebration Grid?▾
Dos cosas: el aprendizaje de los experimentos, hayan tenido éxito o no, y las buenas prácticas que produjeron el resultado esperado. Se trata de premiar la conducta de probar y aprender tanto como la de hacer lo correcto, y no solo el resultado.
¿Qué son las Yay! Questions?▾
Las Yay! Questions son una práctica afín de Management 3.0 compuesta por dos preguntas: ¿qué hicimos bien siguiendo prácticas? y ¿qué aprendimos haciendo experimentos? Pueden abrir una retrospectiva o una reunión de equipo habitual en unos 15 minutos. Se pueden usar junto con el Celebration Grid o por sí solas.
¿Cuánto dura una sesión de Celebration Grid?▾
Conviene prever de 30 a 60 minutos para un equipo de 3 a 12 personas, según lo largo que sea el periodo que se revisa. La fuente no prescribe una duración. Si hay poco tiempo, usar las dos Yay! Questions sin la cuadrícula.
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Probar gratisMethod descriptions on Workshop Weaver are original content written by our team, based on established facilitation practices. This method was inspired by work from Jurgen Appelo / Management 3.0.