AI Working Agreements
AI Working Agreements es una sesión de equipo de una hora para cocrear normas explícitas sobre cuándo, por qué y cómo usa el equipo la IA. Es una dinámica del Atlassian Team Playbook: el equipo discute qué necesita la gente para sentirse segura y con confianza al usar la IA, qué estándares se aplican a un uso responsable y dónde debería ayudar la IA y dónde no, y luego pone por escrito lo que acuerda. Una breve encuesta de confianza antes y después de la sesión muestra si la conversación redujo la incertidumbre.
Guion de facilitación
- 1
Compartir los objetivos de la sesión y hacer la encuesta de línea base sobre la confianza respecto a cómo, cuándo y por qué usar la IA.
5 min - 2
Discutir oportunidades y cautelas, y recoger en la pizarra los usos actuales y deseados de la IA.
10 min - 3
Área uno: qué necesita la gente para sentirse segura y con confianza al usar la IA. Notas en silencio y luego discusión.
12 min - 4
Área dos: estándares para un uso responsable y eficaz, como la comprobación de los resultados, la transparencia y el manejo de los datos.
13 min - 5
Área tres: dónde puede ayudar la IA al equipo y dónde no debería. Redactar los acuerdos, incluido cómo se comparte el conocimiento y cómo se actualizan.
15 min - 6
Asignar las tareas de afinado y repetir la encuesta para compararla con la línea base.
5 min - 7
Acordar dónde se documentan los acuerdos, quién publica el resumen y cuándo tiene lugar la primera revisión.
5 min
Consejos
Partir de situaciones reales, como un correo a un cliente redactado con IA o código generado por un asistente, y preguntar qué espera el equipo en ese caso.
Revisar de antemano la política de la empresa para que el equipo no acuerde algo que no tiene permitido hacer.
Dar a las personas escépticas y a las que no usan IA tanto espacio como a las entusiastas; los acuerdos tienen que funcionar para ambas.
Mantener la lista lo bastante corta como para recordarla; de cinco a ocho acuerdos es un buen objetivo.
Errores comunes
Escribir principios vagos como 'usar la IA de forma responsable'. Nadie puede saber si se están cumpliendo y el comportamiento no cambia
Acordar normas que contradicen la política de la empresa sobre datos o herramientas, lo que pone en riesgo a los integrantes del equipo cuando las siguen
Dejar que quienes más usan la IA escriban los acuerdos. Los colegas más cautos guardan silencio en la sesión e ignoran el resultado
Saltarse la encuesta de antes y después, de modo que el equipo no puede saber si la sesión cambió algo
Dar los acuerdos por terminados. Las herramientas y las políticas cambian en cuestión de meses y un documento sin revisar pronto se ignora
Variaciones
Atlassian sugiere una variante asíncrona en la que el equipo añade sus aportaciones a la plantilla antes de una sesión en vivo más corta, y una variante para empezar en pequeño que pilota la dinámica con un equipo de proyecto antes de extenderla más ampliamente. Los equipos que ya tienen acuerdos de trabajo generales pueden hacerla como un capítulo adicional en lugar de un documento aparte. Los tiempos de los pasos en la fuente suman algo más que la hora indicada, así que conviene prever de 65 a 70 minutos o acortar el bloque de cocreación.
Casos de uso
Cuándo usarlo
Los integrantes del equipo usan herramientas de IA en grados muy distintos y nadie tiene claro qué es aceptable
La gente usa la IA discretamente porque no sabe si es bienvenida
Se han desplegado nuevas herramientas de IA y el equipo necesita expectativas compartidas sobre transparencia, revisión y datos
Ha ocurrido un problema, como que un resultado de IA sin revisar llegara a un cliente, y el equipo quiere evitar que se repita
Se está formando un equipo nuevo y el uso de la IA forma parte de cómo va a trabajar
Cuándo no usarlo
La organización aún no ha decidido qué herramientas y datos están permitidos. Esa es una decisión de política que corresponde a la dirección, legal y seguridad, y un equipo no puede acordar nada sorteándola
El equipo necesita normas generales de colaboración sobre reuniones, comunicación y decisiones. Hacer primero Acuerdos de Trabajo o una Carta del Equipo
Nadie en el equipo ha usado IA para el trabajo. Los acuerdos serían conjeturas, así que conviene hacer primero un AI Innovation Day y escribir las normas después
Un directivo pretende anunciar reglas ya decididas. Deben presentarse como reglas; llamar cocreación a una sesión informativa cuesta confianza
El problema de fondo es el miedo a perder el empleo. Abordarlo directamente con la dirección antes de discutir normas de uso
Métodos relacionados
Preguntas frecuentes
¿Qué es AI Working Agreements?▾
AI Working Agreements es una dinámica de una hora del Atlassian Team Playbook en la que un equipo cocrea normas explícitas para su uso de la IA. El equipo discute la confianza y la seguridad, los estándares de uso responsable y dónde debería ayudar la IA y dónde no, y documenta lo que acuerda. Una breve encuesta antes y después mide el cambio en la confianza.
¿En qué se diferencia de los acuerdos de trabajo habituales?▾
El mecanismo es el mismo: el equipo escribe sus propias normas y se compromete con ellas. Los acuerdos de trabajo habituales cubren la colaboración en general, como reuniones, comunicación y decisiones. Los AI Working Agreements se centran en un solo tema y añaden una encuesta de línea base y otra de seguimiento.
¿Qué suelen cubrir los acuerdos de trabajo sobre IA?▾
Los temas habituales son para qué tareas puede usarse la IA, qué datos pueden introducirse en qué herramientas, quién revisa el resultado de la IA antes de usarlo, cuándo se informa del uso de IA y cómo comparte el equipo los prompts útiles y las lecciones aprendidas. Cada acuerdo debería describir un comportamiento concreto. El contenido tiene que mantenerse dentro de la política de la empresa.
¿Cuántas personas pueden participar y cuánto dura?▾
La dinámica está diseñada para entre 2 y 10 personas y una duración declarada de 60 minutos, más los cinco minutos de preparación que indica Atlassian. Preparar la pizarra con ejemplos del trabajo del propio equipo, como se describe en el primer paso, lleva en la práctica algo más. Los tiempos de los pasos individuales suman algo más de una hora, así que reservar de 65 a 70 minutos es más seguro. Los departamentos más grandes deberían hacerla equipo por equipo.
¿Con qué frecuencia deberían revisarse los acuerdos?▾
Atlassian sugiere una revisión trimestral. Las herramientas de IA, las políticas de la empresa y la experiencia del propio equipo cambian lo bastante rápido como para que los acuerdos queden obsoletos en pocos meses. Conviene revisarlos antes cuando se introduce una herramienta nueva o cuando un acuerdo se ha incumplido claramente.
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Probar gratisMethod descriptions on Workshop Weaver are original content written by our team, based on established facilitation practices. This method was inspired by work from Atlassian Team Playbook.