Signal Cards

Guion de facilitación

1. 1

   Presentar la pregunta de diseño y el horizonte temporal. Mostrar una tarjeta como ejemplo y dejar claro que las tarjetas son provocaciones ficticias construidas sobre tendencias reales.

   5 min
2. 2

   Formar grupos de tres a cinco personas y repartir de tres a cinco tarjetas a cada uno. Los grupos leen las tarjetas en voz alta y eligen la tarjeta o las dos con mayores consecuencias para sus usuarios.

   10 min
3. 3

   Los grupos conversan sobre la tarjeta elegida: qué ha cambiado para el usuario, qué necesita ahora, qué tendría que ofrecer o abandonar el servicio.

   10 min
4. 4

   Escritura de ideas en silencio, una idea por nota adhesiva, pegada a la tarjeta que la provocó. Después, una ronda breve en el grupo para construir sobre las notas de los demás.

   10 min
5. 5

   Intercambiar tarjetas entre grupos o combinar dos tarjetas y hacer una segunda ronda de ideas, más corta.

   10 min
6. 6

   Cada grupo presenta sus dos ideas más sólidas y la tarjeta que hay detrás. Clasificar todas las ideas en actuar ya, vigilar y en disputa, y acordar qué pasa con cada montón.

   15 min

Consejos

• Escribir cada tarjeta como un único acontecimiento concreto con lugar y fecha; una tarjeta que se lee como un resumen de tendencias no le da al grupo nada ante lo que reaccionar.

• Incluir algunas señales incómodas o indeseadas junto a las atractivas; de lo contrario, la sesión solo produce ideas basadas en deseos.

• Mantener en la tarjeta la etiqueta de la tendencia para que quien dude del relato pueda ver en qué se basa.

• De doce a veinte tarjetas bastan para la mayoría de los grupos.

Errores comunes

• Tarjetas escritas como enunciados abstractos de tendencias: los grupos asienten, no encuentran nada contra lo que empujar y vuelven a las ideas con las que llegaron

• Una baraja con señales solo positivas o solo distópicas: las ideas se inclinan hacia el mismo lado y el resultado es fácil de descartar

• Dejar que el grupo debata si una tarjeta es realista: el tiempo se va en pronosticar y no se escribe ninguna idea

• Demasiadas tarjetas por grupo: la gente las lee por encima, elige la más familiar y las señales más extrañas nunca se usan

• Presentar noticias inventadas sin marcarlas como ficción: las tarjetas fotografiadas y compartidas después de la sesión pueden confundirse con informaciones reales

Variaciones

Variante de cocreación: añadir 20 minutos al principio para que los participantes escriban sus propias tarjetas de señales a partir de tendencias que hayan observado, y después mezclarlas con la baraja. Variante de emparejamiento: cada grupo saca dos tarjetas al azar y diseña para un futuro en el que ambas son ciertas. Versión remota: colocar las tarjetas como imágenes en una pizarra en línea, enviar a los grupos a salas de grupos pequeños con su propia zona de la pizarra y recoger las ideas en notas adhesivas digitales. La baraja terminada también puede alimentar una sesión de construcción de escenarios o de backcasting.

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