Scoping Canvas
El Scoping Canvas es una plantilla de una página de Board of Innovation con ocho casillas que un equipo rellena al inicio de un proyecto de innovación para acordar de qué trata el proyecto. Siete casillas cubren las razones del reto, el segmento de clientes, la situación actual, los supuestos, las preguntas abiertas, la meta y las iniciativas relacionadas; la primera casilla contiene un enunciado del reto en formato How Might We («¿Cómo podríamos…?»), que el equipo escribe al final. La sesión termina con un reto acordado que encuadra el problema sin prescribir una solución.
Guion de facilitación
- 1
Presentar el canvas y las ocho casillas. Explicar que la casilla 1, el enunciado del reto, va al final.
5 min - 2
Trabajo individual. Todos escriben en silencio notas para las ocho casillas.
15 min - 3
Recorrer las casillas 2 a 4: por qué este reto, segmento de clientes, situación actual. Pegar, fusionar, conversar sobre las diferencias. Algo más de 9 minutos por casilla, 10 como máximo.
28 min - 4
Recorrer las casillas 5 a 8: supuestos, preguntas, meta y éxito, iniciativas y recursos relacionados. Mismo procedimiento, mismo ritmo por casilla.
37 min - 5
Volver a los puntos aparcados y resolver lo que se pueda resolver. Marcar el resto como preguntas abiertas.
10 min - 6
Cada persona escribe un enunciado del reto en formato How Might We para la casilla 1.
10 min - 7
Comparar los enunciados, combinar los elementos más sólidos y acordar una versión final. Escribirla en la casilla 1 y fotografiar el canvas.
15 min
Consejos
El orden importa: conversar sobre las casillas 2 a 8 antes del enunciado del reto evita que el grupo se aferre a una redacción antes de haber compartido lo que sabe.
Conviene usar un temporizador visible para los 10 minutos por casilla y aparcar todo lo que requiera más tiempo para el bloque de puntos abiertos.
Hay que traer al patrocinador del proyecto a la sesión, o al menos a los últimos 25 minutos, porque un enunciado del reto que el patrocinador no ha acordado se reabrirá más adelante.
Errores comunes
Empezar por el enunciado del reto, de modo que el grupo discute la redacción antes de haber comparado lo que sabe cada persona
Saltarse la ronda individual y rellenar el canvas en discusión abierta, lo que deja que la voz de mayor jerarquía defina el alcance y oculta las diferencias que la herramienta debe dejar ver
Escribir una solución dentro del enunciado del reto, lo que cierra las opciones que el proyecto debería explorar
Dejar que una casilla, normalmente la de segmento de clientes, se lleve media hora, con lo que supuestos y preguntas se despachan con prisa al final
Acordar el canvas sin el patrocinador, que luego cambia el alcance en la primera reunión del comité de dirección
Variaciones
Para una versión corta de unos 100 minutos, limitar cada casilla a 8 minutos e integrar la conversación sobre puntos abiertos en la ronda final. Los equipos remotos pueden reconstruir las ocho casillas en una pizarra compartida y hacer el llenado individual como trabajo previo. Si el equipo tiene más de ocho personas, dividirlo en dos grupos para el paso individual y el recorrido casilla por casilla, y reunir a ambos grupos para escribir el enunciado del reto. Después de la sesión, mostrar el canvas a colegas o clientes ajenos al equipo y revisarlo con sus comentarios.
Casos de uso
Cuándo usarlo
Empieza un proyecto de innovación o de descubrimiento y los miembros del equipo recibieron el encargo por separado
El encargo nombra una solución, como construir una aplicación, y el equipo necesita volver al problema que hay detrás
Patrocinador y equipo parecen tener imágenes distintas del cliente objetivo o de lo que significa el éxito
Se quiere tener sobre la mesa los supuestos y las preguntas abiertas antes de planificar la investigación
Un proyecto se ha desviado y hay que redefinir su alcance con las personas que participan ahora
Cuándo no usarlo
El proyecto es de entrega, con requisitos, presupuesto y plazo fijos; una Carta de Proyecto de Una Página cubre mejor el alcance, las restricciones y la aprobación
Solo una persona conoce el contexto; el canvas depende de comparar miradas individuales, así que conviene informar antes al equipo o reunir información
El equipo ya tiene un reto acordado y necesita empezar a generar ideas; conviene pasar directamente a la ideación
Hay menos de 90 minutos; es mejor hacer solo una sesión de How Might We y programar el scoping completo para más adelante
Métodos relacionados
Preguntas frecuentes
¿Qué es el Scoping Canvas?▾
El Scoping Canvas es una plantilla de una página de Board of Innovation para definir un proyecto de innovación en su inicio. Un equipo rellena ocho casillas sobre el reto, sus clientes, la situación actual, los supuestos, las preguntas, las metas y el trabajo relacionado. El resultado es un enunciado del reto compartido y una visión común de lo que se sabe y lo que no.
¿Cuáles son las ocho casillas del Scoping Canvas?▾
La casilla 1 es el reto, formulado como pregunta How Might We. Las casillas 2 a 8 son: por qué este reto, segmento de clientes, situación actual, supuestos, preguntas, meta y éxito, e iniciativas y recursos relacionados.
¿Cuánto dura una sesión de Scoping Canvas?▾
Los tiempos que da Board of Innovation suman 120 minutos: 15 para el llenado individual, 70 para conversar sobre las casillas 2 a 8, 10 para los puntos abiertos, 10 para los enunciados individuales del reto y 15 para acordar el final. Un equipo disciplinado puede terminar en unos 100 minutos.
¿Por qué el enunciado del reto se escribe al final?▾
El enunciado debe reflejar lo que el equipo ha aprendido al comparar sus miradas sobre clientes, contexto, supuestos y metas. Escrito al principio, tiende a repetir el encargo original o la opinión de una persona. Escrito al final, resume la conversación.
¿En qué se diferencia el Scoping Canvas de un acta de constitución del proyecto (project charter)?▾
Un acta de constitución fija objetivos, alcance, restricciones, partes interesadas y cronograma de un proyecto cuyo resultado se conoce en gran medida. El Scoping Canvas es para proyectos orientados al descubrimiento: encuadra un problema, enumera supuestos y preguntas, y deja la solución deliberadamente abierta.
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Probar gratisMethod descriptions on Workshop Weaver are original content written by our team, based on established facilitation practices. This method was inspired by work from Board of Innovation.