Random Coffee

Guion de facilitación

1. 1

   Llegar y saludarse. Cada persona cuenta brevemente quién es y qué hace, en el orden que surja de forma natural.

   5 min
2. 2

   Conversación abierta. Si se estanca, elegir un tema de arranque: qué despierta la curiosidad de la otra persona en este momento, cómo llegó a la organización, qué hace fuera del trabajo.

   15 min
3. 3

   Antes de cerrar, cada persona nombra una cosa que aprendió de la otra, o a alguien con quien la otra debería hablar a continuación.

   3 min
4. 4

   Despedirse y enviar la retroalimentación de una línea a la persona organizadora o al bot.

   2 min

Consejos

• Mantener el programa estrictamente voluntario y hacer que salir sea tan fácil como entrar; los emparejamientos forzados producen llamadas canceladas y resentimiento.

• Hacer que las personas de mayor rango participen de forma visible como todas las demás, ya que es más probable que alguien junior se sume cuando ve a un director en el sorteo.

• Vigilar la proporción de parejas que realmente se reúnen: cuando baje, alargar el ciclo antes de empezar a enviar recordatorios.

Errores comunes

• La participación se vuelve obligatoria o se controla por persona, y las charlas se convierten en una obligación que la gente resiente y se salta en silencio

• Se anuncian las parejas pero nadie es responsable de programar, así que cada persona espera a la otra y una gran parte de las parejas nunca se reúne

• La lista de miembros nunca se depura: quienes se han ido o han perdido el interés siguen saliendo en el sorteo, y sus parejas no reciben respuesta y también abandonan

• Solo se suma un nivel de la jerarquía, así que el programa conecta a pares que ya se conocen y pierde el contacto entre niveles que podría crear

• Las charlas se convierten en informes o evaluación, por ejemplo al pedir resúmenes escritos, lo que elimina la informalidad que las hace funcionar

Variaciones

Regla de no hablar de trabajo: algunos equipos piden a las parejas que hablen de cualquier cosa menos de trabajo, una versión que teambuilding.com describe como Mister Rogers Calls. Llamada mixta: en GitLab, dos anfitriones organizan una llamada y cada uno invita a una persona, idealmente de otra función, de modo que se reúnen cuatro; cada anfitrión trae un tema por si la conversación se estanca, y al final un anfitrión y el invitado del otro anfitrión pasan a ser los anfitriones de la siguiente llamada con dos invitados nuevos, de modo que la cadena recorre la organización. Sorteos temáticos: emparejar entre departamentos, sedes o antigüedad, por ejemplo recién llegados con personas veteranas. En persona: la pareja da un paseo o comparte el almuerzo. Versión para eventos: en una conferencia o un encuentro fuera de la oficina, sortear parejas para cada pausa.

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