Marco OGSM

Cómo ejecutarlo

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   Establecer contexto: explicar que OGSM cabe en una página y obliga a la claridad a través de cuatro dimensiones.

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   Definir el Objetivo: una declaración cualitativa, ambiciosa e inspiradora de a dónde se quiere llegar. Esto debe ser memorable y establecer dirección, no medible. Tiempo límite: 20 minutos.

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   Establecer Metas: 3-5 objetivos cuantitativos que definan cómo se ve el éxito en 1-3 años. Cada meta debe ser específica, medible y con un límite de tiempo.

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   Desarrollar Estrategias: 3-5 elecciones estratégicas clave — el 'cómo'. Cada estrategia debe ser una elección significativa que establezca dirección, no una acción genérica. Las estrategias responden: '¿Qué haremos y, igualmente, qué no haremos?'

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   Definir Medidas: para cada estrategia, identificar los KPIs o indicadores adelantados que mostrarán que la estrategia está funcionando. Estos son diferentes de las Metas — rastrean la ejecución de la estrategia, no solo los resultados.

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   Revisar la coherencia: ¿cada estrategia se conecta claramente con las metas? ¿Las medidas rastrean las cosas correctas? ¿Está todo en una página?

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   Probar la especificidad: reemplazar cualquier lenguaje vago ('mejorar la experiencia del cliente') con lenguaje concreto y observable ('reducir el volumen de tickets de soporte en un 30%').

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   Desglosar el plan: decidir cómo se descompondrá el OGSM en OGSMs o OKRs a nivel de equipo.

Consejos

• La disciplina de una página es el poder del método: resiste la tentación de expandirlo.

• Si no puedes ajustarlo en una página, la estrategia no es lo suficientemente clara.

• Las estrategias deben ser elecciones genuinas ('nos enfocaremos en empresas grandes, no en PYMEs') y no solo actividades ('haremos marketing').

• Mantén el Objetivo lo suficientemente inspirador como para que las personas puedan recitarlo sin mirar el documento.

Variaciones

Ejecutar OGSM a nivel corporativo, luego desglosar en talleres de unidades de negocio. Combinar con el Cuadro de Mando Integral para una visión más completa de la gestión del rendimiento. Usar en revisiones trimestrales para verificar el progreso.