Diverge-Narrow-Converge with AI

Guion de facilitación

1. 1

   Plantear el reto, acordar los criterios de evaluación y compartir el prompt de tabla de puntuación. Formar grupos de dos a cuatro si se va a compartir un asistente.

   7 min
2. 2

   Divergir: los participantes piden muchas ideas al asistente, añaden las suyas y buscan variedad.

   10 min
3. 3

   Acotar: los participantes ejecutan el prompt de tabla de puntuación para que el asistente valore, explique y ordene todas las ideas.

   5 min
4. 4

   Los participantes revisan la tabla de puntuación, ajustan aquello con lo que no están de acuerdo y publican sus mejores ideas, una línea cada una, en el tablero compartido.

   6 min
5. 5

   Converger: agrupar las ideas publicadas, debatir los grupos y priorizar entre todos.

   13 min
6. 6

   Registrar las ideas seleccionadas con sus razones y acordar los siguientes pasos.

   4 min

Consejos

• Dar a todos el mismo prompt de tabla de puntuación para que las clasificaciones de distintas personas o grupos sean comparables.

• Dejar explícito que la clasificación de la IA es un filtro para ahorrar tiempo de lectura y no una decisión: sus valoraciones son estimaciones que suenan plausibles, sin más conocimiento de los usuarios, el presupuesto o la política interna que lo que se haya escrito.

• Pedir que cada idea se reduzca a una línea antes de publicarla, ya que la salida en bruto de la IA no cabe en una nota adhesiva.

• Comprobar antes de la sesión qué pueden introducir los participantes en la herramienta.

Errores comunes

• Aceptar la clasificación de la IA como resultado, de modo que el grupo adopta ideas que nadie ha examinado y pierde las inusuales que la tabla de puntuación dejó abajo

• Fijar los criterios solo cuando las ideas ya están sobre la mesa, lo que permite elegir criterios que favorezcan la idea preferida de cada cual

• Dar a la fase divergente con apoyo de IA los mismos cinco minutos que a una sin apoyo; los participantes necesitan más tiempo porque pasan buena parte de él leyendo resultados

• Pegar en el tablero la salida en bruto de la IA, lo que produce muros de texto que nadie lee y bloquea el paso de convergencia

• Dejar que cada persona use un prompt de puntuación distinto, de modo que las preselecciones no se pueden comparar y el grupo discute sobre el método

Variaciones

Con más de unos diez participantes, con personas que no conocen las herramientas de IA o cuando el prompt requiere una redacción cuidadosa, hacer que grupos de dos a cuatro compartan un asistente y una pantalla. En una sala mixta, dejar que algunos participantes ideen sin IA durante unos cinco minutos mientras otros trabajan con ella, y después comparar los dos conjuntos. Si la organización tiene sus propios criterios de decisión, usarlos en lugar de factibilidad, deseabilidad y viabilidad. La estructura funciona igual de bien en presencial, en remoto o en formato híbrido, siempre que todos puedan acceder al tablero compartido.

Métodos relacionados