Problem SolvingEinsteiger

Die 5 Warum

Die 5 Warum-Methode hilft Teams, die Grundursache eines Problems zu erkennen, indem sie wiederholt die Frage 'Warum?' stellen. Diese Technik fördert eine tiefere Analyse und ein besseres Verständnis, was zu nachhaltigeren Lösungen führt.

Dauer

30m–1h

Gruppengröße

5–10 people

Material

sticky notes, flip-chart paper, markers

Quelle

Gamestorming

So geht's

1
Identifiziere und schreibe die Problemstellung klar in einem sichtbaren Bereich auf.
2
Gib jedem Teilnehmenden fünf Haftnotizen und bitte sie, diese von 1 bis 5 zu nummerieren.
3
Weise die Teilnehmenden an, darüber nachzudenken, warum das Problem besteht, und ihre erste Antwort auf Haftnotiz 1 zu schreiben.
4
Lass die Teilnehmenden fragen, warum ihre vorherige Antwort wahr ist, und schreibe die nächste Antwort auf Haftnotiz 2.
5
Setze diesen Prozess fort, bis alle fünf Haftnotizen ausgefüllt sind.
6
Erstelle eine Wanddarstellung mit der Problemstellung und einer Spalte für die Antworten jedes Teilnehmenden, geordnet von 1 bis 5.
7
Überprüfe die Antworten als Gruppe, achte auf Muster und Unterschiede und diskutiere darüber.
8
Facilitiere eine Konsensfindungssitzung, um die aufschlussreichsten 'Warum' zu identifizieren und schreibe sie auf neue Haftnotizen für eine abschließende Darstellung.

Tipps

Ermutige zu Ehrlichkeit und Offenheit während des Prozesses, um wertvolle Erkenntnisse zu gewährleisten.
Erinnere die Teilnehmenden daran, sich auf unmittelbare Antworten zu konzentrieren, um voreilige Schlüsse zu vermeiden.
Sei flexibel mit der Anzahl der 'Warum', wenn eine tiefere Erkundung erforderlich ist.

Variationen

Obwohl typischerweise fünf 'Warum' verwendet werden, kannst du die Fragestellung gerne ausdehnen, bis die Gruppe ein sinnvolles Verständnis erreicht. Passe die Methode für individuelle Reflexionen vor der Gruppendiskussion an, um eine andere Dynamik zu schaffen.

Einsatzbereiche

Ursachenanalyse von wiederkehrenden ProblemenVerständnis komplexer TeamdynamikenVerbesserung von Prozesseffizienzen

🪡

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Method descriptions on Workshop Weaver are original content written by our team, based on established facilitation practices. This method was inspired by work from Gamestorming.