Revisión Después de la Acción

Cómo ejecutarlo

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   Convocar al equipo tan pronto como sea posible después del evento (dentro de las 24 horas si es posible).

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   Pregunta 1: '¿Qué se suponía que iba a suceder?' Revisar el plan original, los objetivos y las expectativas.

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   Pregunta 2: '¿Qué sucedió realmente?' Crear un relato fáctico y cronológico de los eventos. Sin culpas.

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   Pregunta 3: '¿Por qué hubo diferencias?' Analizar la brecha entre el plan y la realidad. Enfocarse en causas sistémicas, no en errores individuales.

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   Pregunta 4: '¿Qué haremos de manera diferente la próxima vez?' Generar recomendaciones concretas y accionables.

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   Documentar los resultados y compartir con las partes interesadas relevantes.

Consejos

• El trabajo del facilitador es proteger la norma de 'sin culpas'.

• Si la RDA se desvia hacia señalar con el dedo, redirigir hacia un análisis sistémico.

• Realizarla inmediatamente mientras las memorias están frescas; las RDA realizadas semanas después pierden la mayor parte de su valor.

Variaciones

Realizar una 'Revisión Antes de la Acción' antes de un evento de alto riesgo: '¿Qué estamos tratando de lograr? ¿Qué desafíos podríamos enfrentar? ¿Qué podemos aprender de experiencias pasadas?' Combinar con los Cinco Porqués para profundizar en la causa raíz.